Отзывы о Seedream — Страница 310

Я отменил подписку и…

Я отменил подписку, и мне сняли 134€

Adobe создала мне проблему примерно месяц назад…

Adobe создала мне проблему около двух месяцев назад… она не позволяла мне редактировать 4K видео, мне приходилось перекодировать их в 1080 или 720, чтобы избежать глюков или автоматического воспроизведения. Сейчас у меня другая проблема: при экспорте видео оно зависает на половине пути. Я потратил много времени, пытаясь исправить это, но не могу найти решение. Что у вас происходит? Я также пытался связаться со службой поддержки, но они бесполезны, это люди за границей, которые дают глупые отговорки. ГАУРАВ: Здравствуйте, я с радостью помогу вам. С сожалением сообщаем, что наши приложения находятся на техническом обслуживании, просим связаться с нами через 24 часа по Тихоокеанскому времени. Мы будем рады помочь вам! Теперь вы действительно думаете, что у меня есть время связываться с вами через 24 часа просто потому, что вы не хотите выполнять свою работу? Как только я найду другую хорошую программу, я забуду о Adobe и их завышенных ценах, неработающем софте.

УЖАСНО. Пожалуйста, используйте альтернативу!

Обновления исправляют одну проблему, ломая другую, мои кисти сбрасывались дважды без причины, их поддержка бесполезна, они не заботятся о ваших проблемах с программным обеспечением и дают стандартные ответы, говоря, что они не могут предоставить поддержку, потому что это не стандартная функция... Это не имеет смысла, когда их программное обеспечение предлагает возможность добавлять пользовательские кисти. Очевидно, они нанимают дешевую рабочую силу за границей из Индии без какого-либо обучения, кроме списка стандартных ответов. FTC должна вмешаться в антимонопольное регулирование, так как они используют свою долю рынка, чтобы завышать цены и предлагать такую плохую поддержку, потому что они «лидер отрасли». Если вы думаете о входе в дизайн, редактирование, рисование и т.д., не присоединяйтесь к CC и не платите этим мошенникам ежемесячные платежи, ищите другое программное обеспечение, которое можно купить один раз или использовать бесплатно.

Самое плохое обслуживание клиентов

Самое плохое обслуживание клиентов, которое только можно представить. Наглое и некомпетентное. Я только что отменил свою подписку. Плохо, что Adobe занимает такую монопольную позицию на рынке. Они полностью этим пользуются.

Будьте осторожны при смене…

Будьте осторожны, когда меняете платежную информацию или переключаетесь на другой план — они снимут с вас двойную плату!!! У меня это случилось дважды, и каждый раз очень трудно связаться с их глупой службой поддержки, чтобы вернуть деньги. А чаще всего — часть денег возвращают. Грязная компания, грязные трюки. Недавно я нашел другие бесплатные программы, например inkspace, так что прощай, Adobe~~!!!

Только что испытал худшее обслуживание клиентов…

Только что пережил самый ужасный опыт обслуживания клиентов в своей жизни. Если бы я мог поставить ноль звезд, я бы поставил. Изначально я подписался на план Creative Cloud All за 79,49 доллара. Они списали деньги с моего счета. Я заметил, что моя учетная запись не отображает подписку. Я связался с службой поддержки, сообщил им, и они действительно не помогли. Мне пришлось просматривать все письма и всю информацию, чтобы найти то, что им нужно, хотя я предоставил все запрошенные данные. Представитель службы поддержки был с плохим настроением и в целом был грубым. Я попросил их отменить мою подписку из-за этого взаимодействия. Я не хочу иметь дело с этим каждый раз, когда у меня возникает проблема. Я также сказал ему, что у него ужасное обслуживание клиентов.

отличное обслуживание клиентов

отличное обслуживание клиентов, никто не отвечает по телефону и в чате тоже, невозможно отменить подписку. Позор, не помогаете своим клиентам

Невозможно удалить программное обеспечение

Невозможно удалить программное обеспечение. Вместо того чтобы делать то, что делает каждое другое программное обеспечение, которое у меня когда-либо было, и при удалении запускает деинсталлятор... Adobe, с другой стороны, заставляет вас открыть их программное обеспечение "Creative Cloud", которое, конечно, не запустится без обновления. Когда оно наконец запускается и я прекращаю его попытки синхронизировать 18 ГБ файлов (бог знает, зачем это нужно), оно пустое. Буквально пустое. Теперь у меня это программное обеспечение установлено на компьютере, и я не могу его удалить. Это может занять у меня часы, чтобы решить проблему. Никогда больше не буду устанавливать ваше программное обеспечение на свой ПК.

Вы не владеете своим программным обеспечением

Вы не владеете своим программным обеспечением. Их DRM очень плохие и навязчивые.

Вымогательство

Фотографы, ищите другие варианты... Как и многие здесь, я купил версию Lightroom (5.7.1) несколько лет назад, до того как Adobe перешли к политике обязательной ежемесячной подписки на наши продукты. И, о чудо, в этом году моя «пожизненная» покупка Lightroom перестала работать, а служба поддержки Adobe говорит, что они больше не поддерживают версии Lightroom старше версии 6. Вместо этого они перенаправили меня на форум, который оказался бесполезен. Что нам делать, когда крупная компания, такая как Adobe, начинает обманывать клиентов? ...Люди, которые уже заплатили за свой продукт, теперь им говорят, что если они хотят продолжать его использовать, им придется платить снова, на этот раз через систему ежемесячных платежей. Это похоже на покупку автомобиля, а через пару лет производитель выпускает ошибку в прошивке и сообщает владельцу, что, чтобы продолжать его использовать, он должен снова заплатить производителю, на этот раз ежемесячно. Что бы мы назвали это?.. Ах да, это чистое вымогательство. Как Adobe удается это делать?

Дополнительные сборы, о которых вы не знаете

Дополнительные сборы, о которых вы не знаете. В скрытом мелком шрифте вам могут взимать больше, чем вы думаете!! 50 фунтов за отмену бесплатной пробной версии.

Требуется 185 DKK для отмены подписки…

Требуется 185 DKK для отмены подписки, на которую я давно платил, если только не делаете это до конца месяца, в который вы подписались, или в декабре — я не знаю — не могу вспомнить, что это за Adobe???

Нет продукта, нет денег, нет безопасности...

Похоже, я отменил членство в течение 14 дней. Потребовал возврата денег, но это так и не произошло. Последний человек заявил, что это мошенническая деятельность, и я должен связаться с банком. Я очень разочарован, потому что во-первых, меня списали деньги с моей дебетовой карты 10 августа. Во-вторых, я предпринял все необходимые шаги для отмены подписки к 23 августа, хотя хотел сделать это быстрее, но не смог найти продукт в своем аккаунте (не по моей вине). В-третьих, после того как я выполнил все требования о возврате, представитель службы поддержки просто сказал, что мне нужно обратиться в банк... это возмутительно. По моей вине, просто следуя всем шагам, я не могу вернуть свои деньги. Меня оставили без продукта и оплатили полную годовую подписку, при этом у меня нет доверия к безопасности моего личного аккаунта в Adobe...

Позор

Позор, обман и ужасное обслуживание со стороны Adobe. Несколько лет назад я приобрел Adobe CS6 у авторизованного реселлера и использовал его без проблем. Вчера мой Media Encoder перестал работать, я удалил пакет и переустановил его, и мне сказали, что мое программное обеспечение истекло! Я связался с Adobe, которая не предложила никакой помощи или поддержки и в основном сказала, что срок истек, и они ничего не могут сделать. Это не их проблема, потому что они не поддерживают сторонних продавцов. Они даже сказали, что я приобрел нелегальное программное обеспечение, чего я не делал. Очевидно, Adobe не соблюдает свои обязательства по продаже программного обеспечения, особенно тех, что были приобретены несколько лет назад. Теперь я не могу использовать свою Creative Suite, если не куплю программу заново. Ужасное обслуживание. Ищите другое программное обеспечение и сервис, потому что Adobe не предоставляет поддержку ни в каком виде.

Бесполезная поддержка! Бесполезная система выставления счетов!

Бесполезное обслуживание клиентов!! Кажется, им всё равно или они не понимают проблемы, они отвечают совершенно по-разному из раза в раз. А система оплаты Adobe Creative Cloud не работает, я не знаю, сколько раз получал предупреждение о том, что "возникла проблема с оплатой кредитной картой". У меня абсолютно нет проблем с картами, проблема в системе Adobe. Иногда помогает обновление информации о карте, иногда помогает выбрать другую карту, а иногда — ничего. Тогда приходится общаться с бесполезной поддержкой, которая, кажется, не понимает проблему, что странно, потому что, судя по форумам, у многих одна и та же проблема. Не должно быть так трудно для крупной компании, такой как Adobe, решить проблему с платежами, но, похоже, они видят только большие деньги, а не своих клиентов.

Абсолютно ужасное обслуживание клиентов

Я использую CC уже много лет и очень доволен программами. Однако недавно я переехал в другую страну и должен был обновить свои платежные данные, чтобы отменить текущий аккаунт и создать новый в Новой Зеландии. Без проблем... После оплаты 70 AUD в месяц мне сказали, что это будет стоить 104 AUD в месяц. На сайте указано 80 AUD в месяц. Я спросил его, и он сказал, что это бесплатная пробная версия?? (ЧТО?) Нигде не указано, что платить нужно 104 AUD в месяц. В конце концов он сказал, что тот же план будет стоить мне 52 AUD в месяц. Он буквально собирался заставить меня заплатить ВДВОЕ больше, чем должно быть. Позор. Это не первый раз, когда у меня возникают проблемы с их службой поддержки.

незаконные практики выставления счетов - очень разочарован

как и многие здесь, обнаружил, что у них отсутствует базовая этика, мошенничество с платой за выход или блокировка на 12 месяцев с увеличенной подпиской после того, как я забыл отменить 14-дневную бесплатную пробную версию их довольно посредственного сервиса стоковых фотографий. Затем, когда наступает 12-месячный юбилей, они пытаются взимать плату за выход за 11 месяцев при отмене плана - не очень хороший вид :-(

Что уже все сказали.

Еще один гигант, использующий свое авторитетное имя для МОШЕННИЧЕСТВА с деньгами у простого человека

Попался на их мошенничество с 14-дневной бесплатной пробной версией и платой за отмену. Забыл о подписке и заплатил за пару месяцев, что мне особо не важно, так как это моя ошибка. Но скрывать в условиях, что вы будете подписаны на годовую подписку с платой за отмену, — это абсолютно отвратительно. Позвонил в их службу поддержки и добился отмены платы, немного настояв. Они даже обучили своих сотрудников предлагать дополнительные бесплатные месяцы, чтобы заставить людей оставаться. Использовал совет из онлайн-блога, чтобы понять, что сказать. Сотрудник службы поддержки сдался через несколько минут настойчивости и ответил точно так, как советовал блог — явно стандартная процедура. Очевидно, что вся эта схема заранее спланирована — очень неэтично для компании, которая так хорошо развивается — оставляет неприятное послевкусие.

Недавно я поддался искушению…

Недавно я поддался искушению скачать пробную версию Adobe Photoshop CC2019. Но у меня есть Photoshop CS 3. Там я умею читать и писать. Но теперь каждая открытая фотография переходит в пробную версию. У меня сейчас нет времени быстро научиться работать с ней. Но это поиск решения, чтобы исправить это. Герард Ниббелке. Надеюсь, это все-таки как-то можно исправить.