Отзывы о Seedream — Страница 314
Список отзывов
Никогда не покупайте у них ничего
Никогда не покупайте ничего у этой компании. Я перешёл на платный план, они списали деньги с моей карты, и вместо того, чтобы начать пользоваться продуктами, мне сообщили, что мой заказ будут рассматривать, и это займет 24 часа. Самое плохое — это было в порядке вещей! Следующее, что я узнал — мне пришло письмо, что мой заказ отменён, хотя деньги с карты списаны — без объяснений, без ничего! Потом я попытался связаться со службой поддержки. В чате мне попадались люди с индийскими именами, у которых были проблемы с функциональной грамотностью, и меня четыре раза переводили от одного к другому без всякой помощи. Я уже 15 минут жду этого менеджера, и он всё ещё не появился! Самое ужасное обслуживание. НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ У ЭТИХ ЛЮДЕЙ!
Это программное обеспечение неэффективно
Это программное обеспечение неэффективно. У меня было достаточно времени, чтобы написать этот отзыв, пока я ждал загрузки моего Photoshop. Круг смерти часто появляется в моей работе. Я не рекомендую Adobe. Я умоляю и прошу компанию создать продукт, который сможет делать эти вещи без такого ужасного пользовательского опыта, путаницы между приложениями или необходимости использовать другие приложения для редактирования элементов. Эта сеть программных продуктов неэффективна.
Не делайте бесплатный 3-месячный пробный период
Не делайте бесплатный 3-месячный пробный период, это мошенничество. Они всё равно снимут деньги с вашего банка после отмены и откажутся возвращать их. Также мне сказали, что я связан контрактом, который они «отменили в знак доброй воли». Доброй воли не было, так как я не был в контракте.
За 40 лет моей жизни я…
За 40 лет моей жизни я никогда не сталкивался с такой безумной, грустной и ужасной службой поддержки клиентов. Всё началось с того, что на счёте должна была быть указана налоговая идентификационная номер моего предприятия, и через 4 месяца было невозможно добавить эту строку. Забавно, что у всех остальных счетов это проходило без проблем, только у этих двух — нет. С каждым обращением проблема усугублялась. Удаляли историю счетов, сбрасывали данные клиента, блокировали аккаунт. Думаю, сотрудники стараются, но процессы запутаны, а отделы недоукомплектованы.
О БОЖЕ МОЙ
О БОЖЕ МОЙ, ЭТО ПРОСТО СМЕШНО
Получение помощи при отмене плана
Я обращался за помощью, потому что пытался отменить свой план на Photoshop, но не мог найти способ сделать это. Я обратился в онлайн-чат поддержки, и они были вежливы и помогли мне отменить его, когда я рассказал им о своей проблеме и причине отмены. Это заняло всего около 5 минут, возможно меньше. Так что спасибо!
Худший опыт с купленным продуктом
Adobe, вам должно быть стыдно за вашу коррумпированную компанию. Мне кажется, что вы пытаетесь заставить меня купить то, что я уже приобрел. Я купил Adobe Photoshop CS6 в 2013 году. Мне нравилось это программное обеспечение, но, к сожалению, я больше не буду его использовать по принципу. Мой компьютер заразился вирусом, из-за чего мне пришлось удалить скачанную версию. Когда я попытался повторно скачать приложение, я нажимал на вводящие в заблуждение ссылки, которые Adobe размещает на странице помощи о том, как скачать старые версии Photoshop. В конце концов, я позвонил в службу поддержки и ожидал ответа 13 минут. Я повесил трубку и попытался обратиться в онлайн-чат за помощью, но никто не отвечал, поэтому я снова позвонил и вышел из чата, чтобы войти заново. На этот раз кто-то быстро ответил в чате, но я продолжал ждать на линии, чтобы кто-нибудь ответил, и сдался через 18 минут. В чате спросили, в чем моя проблема, и я попросил помочь с загрузкой старой версии Photoshop CS6. Человек в чате сказал, что поможет мне с загрузкой. В итоге я узнал, что, несмотря на то, что я купил программное обеспечение в 2013 году за 349 долларов, оно теперь бесполезно. Единственное, что она могла предложить, — это ежемесячную подписку по обычной цене или покупку Photoshop Elements за разовую плату, что является менее качественной программой. Что за полная чепуха! Adobe — грустно видеть, как ваша компания идет на спад. Я так зол и, читая другие отзывы, вижу, что я не одинок.
Я только что попытался скачать пробную версию…
Я только что попытался скачать пробную версию, но помимо их ужасной (и очень дорогой) схемы аренды, теперь они требуют данные кредитной карты при регистрации на пробную версию, без сомнения, чтобы затем списать деньги, если вы забудете отменить подписку, и сделать отмену как можно более сложной или потребовать больше денег за отмену, как это приходится делать многим. По моему мнению, это попытка обмануть людей, заставляя их отдавать деньги, как это делают многие тренажерные залы. После всего этого и прочитав отзывы о Adobe, я, возможно, избежал удара. Я выберу Affinity вместо этого и надеюсь, что мне никогда не придется отправлять кому-либо что-то в формате .ai. Меня действительно удивляет, почему так много графических дизайнеров и фотографов продолжают работать с этим мошенническим компанией, которая зарабатывает деньги.
Adobe — воплощение всего плохого в мире
Я действительно не понимаю, почему Adobe так успешна и популярна. Кажется, у них нет никаких угрызений совести по поводу удовлетворенности своих клиентов, их программное обеспечение плохое и ненадежное. Я предполагаю, что они тратят гораздо больше денег на маркетинг и рекламу, чем на разработку своего ужасного программного обеспечения. У меня постоянно плохой опыт использования их программ, Creative Cloud — это шутка, а их программное обеспечение в целом неинтуитивно. К сожалению, они так доминируют на рынке, что другие разработчики не могут даже пробиться. Надеюсь, в будущем мы все начнем тратить деньги на программное обеспечение, созданное людьми, которые хотят делать хорошие продукты.
Может быть очень хорошим, если...
Adobe уже давно является стандартом в креативной и медийной индустрии со своими продуктами. Я бы в принципе считал соотношение цена-качество приемлемым, если бы продукты действительно становились лучше. Я в основном использую Premiere, After Effects, Character Animator, Photoshop, InDesign, Illustrator и Lightroom. К сожалению, кажется, что Adobe уделяет мало или совсем не уделяет внимания исправлению старых проблем и ошибок. Adobe регулярно добавляет новые функции во весь ассортимент продуктов. Часто эти функции только средне реализованы. Большие официальные релизы у меня сначала всегда вызывают массу проблем, поэтому мне приходится возвращаться к более старой версии. У меня складывается впечатление, что Adobe тестирует программное обеспечение очень поверхностно перед выпуском. Производительность, кажется, уже давно перестала быть приоритетом. Пока другие производители стараются делать свои продукты более эффективными и производительными, продукты Adobe, по ощущениям, со временем становятся всё менее эффективными, несмотря на рост мощности компьютеров. Также мне непонятно, почему программное обеспечение, которое выпускается под одним брендом уже много лет, не может нормально взаимодействовать друг с другом, и одинаковые функции в разных программах реализованы совершенно по-разному с разными горячими клавишами. Некоторые сторонние плагины перестают работать в новых версиях из-за ошибок, которые Adobe не исправляет. С мая невозможно использовать версии Creative Cloud старше двух лет. Не было бы проблем, если бы новые версии работали нормально. В целом, для человека, который использует продукты Adobe уже много лет, это очень разочаровывающий опыт, который разделяют многие в индустрии, и желание искать альтернативы только усиливается.
Программное обеспечение Adobe — как вирус.
Эта компания действительно не делает себе одолжения. Я не могу удалить их программное обеспечение с рабочего компьютера, так как у нас нет входа в Creative Cloud. У нас также есть один ноутбук с нелегальной версией Photoshop, за которую мы заплатили, это нормально, но каким-то образом Adobe управляет запуском всплывающего окна, уведомляющего о нелегальной версии, и блокирует ноутбук, когда их программное обеспечение не запущено (как вирус). Теперь мы полностью передали все работы с Photoshop на аутсорсинг, чтобы полностью избавиться от Adobe, это дешевле и проще для нас.
Слишком дорого
Слишком дорого и отвратительные бизнес-модели. Если только вам абсолютно не нужно это использовать, держитесь подальше и ищите другие альтернативы.
самая плохая служба поддержки когда-либо
самая плохая служба поддержки когда-либо! Служба поддержки случайно отменила мой подписку. Прошла уже неделя, и проблема до сих пор не решена. После обращения к ним, несколько сотрудников службы поддержки сказали, что проблема будет решена в течение 24-48 часов. Но ответа от них так и не последовало.
Adobe презира закон и своих клиентов
В Австралии и США у меня есть личный опыт того, как Adobe пытается заставить меня и других платить снова за версии их программного обеспечения Adobe Acrobat XI Pro, приобретённые легально онлайн у их перепродавца в 2013 году — после покупки мы активировали и зарегистрировали программное обеспечение согласно инструкциям Adobe, через сайт Adobe. Теперь они требуют снова заплатить примерно на 50% больше, чем мы заплатили, или арендовать его. Если мы не заплатим, они угрожают отключить наше программное обеспечение и сделать все файлы, созданные с его помощью, недоступными для нас. Я предоставил все доказательства легальной покупки по запросу Adobe. Я установил, что они поступают так же и с другими. Мой ответ — опубликовать свой случай, начать сбор других пострадавших от Adobe и подать коллективный иск, требуя полного возмещения и компенсации. Многие компании-разработчики программного обеспечения используют подобные тактики, чтобы сменить свою бизнес-модель с продажи программного обеспечения на гораздо более прибыльную аренду. Их действия нарушают изначальный договор купли-продажи. Я буду искать юридическую фирму из Калифорнии, которая будет нас представлять. Свяжитесь со мной через сообщение в Facebook или LinkedIn, чтобы присоединиться к иску.
Когда вы платите крупную сумму, вы не…
Когда вы платите крупную сумму, вы не ожидаете глупых ошибок в своем программном обеспечении.
глупые сборы за отмену
глупые сборы за отмену и отсутствие информации о том, что вы подписываетесь на годовой контракт. отмените и примите удар на себя и выйдите
Сборы за отмену +75$
Не подписывайтесь на подписку, если не готовы платить сборы за отмену в размере 75$ или больше. А ещё, это одна из худших компаний, с которыми я сталкивался в плане обслуживания клиентов.
Обслуживание клиентов Adobe ужасное
Обслуживание клиентов Adobe ужасное. Они не слушают, они не помогают. Меня передавали между 4 отделами по поводу моей проблемы, и все равно не помогли. Сейчас они сказали, что им нужно, чтобы кто-то перезвонил мне, потому что команда, с которой мне нужно поговорить, не принимает входящие звонки. Безумие. Как эта компания выживает без достойной службы поддержки, для меня загадка.
Проблемы с кредитным пакетом -- …
Проблемы с кредитным пакетом -- CRM:08817000001176 Обращение в службу поддержки Adobe №: ADB-7454100-J9Z2 Сегодня утром я получил отличное обслуживание по своему вопросу (в связи с кредитным пакетом). Я говорил с очень милой и дружелюбной дамой, которая быстро и полностью решила мою проблему. Отличное обслуживание! Роланд
Только для богатых!!!
Месяцы назад я отменил продление подписки Creative Cloud и внезапно заплатил 60 евро, что я и сделал. Но к моему удивлению, выставление счетов продолжалось каждый месяц! Хорошо, я уже несколько недель пытаюсь связаться с кем-то, чтобы обновить мои платежные данные, так как инструкции, присланные по электронной почте, для оплаты за эти месяцы, просто НЕ работают. Телефон службы поддержки (800-833-6687), который я звонил, не работает(?) и время ответа в чате всегда минимум час, что просто недопустимо! Не стоит быть снобом; Adobe Creative Cloud предназначен только для богатых креативщиков и определенно не рекомендуется студентам или людям, которые реально планируют свой бюджет.