Отзывы о Seedream — Страница 317
Список отзывов
Ужасная политика отмены
Ужасная политика отмены — полная мошенническая схема
Ужасное обслуживание клиентов
Очень удивлен тем, насколько ужасное обслуживание клиентов. Очень неучтивое, грубое обслуживание, требуется много попыток, чтобы что-то решить
Snyd
Доплачивают 275 крон, что нельзя увидеть в ваших платежах и планах, ни ваш банк, ни их поддержка не могут видеть эти платежи и не могут помочь отменить их. А также вас чуть не взимают почти 500 крон, если отменяете подписку раньше срока. Мошенничество и обман.
Я поставил бы множество отрицательных звезд, если бы мог…
Я поставил бы множество отрицательных звезд, если бы мог. Эта компания — полный мошенник, не стоит своих ежемесячных денег. Полный обман для тех, кто редактирует ради удовольствия, а не ради прибыли #pissedOFF #NoMoreHobby
хочу выразить свое восхищение...
хочу выразить свое восхищение тем, как замечательно компания Abode Services относится ко мне и моему сыну. Их преданность и поддержка подарили нам невероятный новый старт. Ресурсы, время и энергия, потраченные на помощь в создании нового пути в нашей жизни, были потрясающими. Мы никогда не сможем им достаточно поблагодарить (г-н Лео Мартинес). Да благословит вас Бог, навсегда в наших сердцах!!!!!!! Лиза Торрес и Кристофер Торрес-Гиордано
Продукты имеют проблемные автоматические обновления, а обслуживание клиентов ужасное
Команда службы поддержки просит вас помочь им с вашей проблемой. По крайней мере, обучите их правильно писать по-английски. Я не могу им помочь. Они здесь, чтобы помочь мне. Также, "помогите мне с этой ссылкой". Нет. Я могу отправить вам ссылку. В прошлый раз человек путался в моей системе, пробуя делать что-то, что не имело смысла. У этих людей явно есть список перед глазами, но нет реальных знаний или опыта работы с продуктами, не говоря уже о их устранении неисправностей. Уже много раз у меня возникали проблемы с продуктами Adobe. Их служба поддержки не знает о связях между их приложениями. Грустно, когда ваш клиент вынужден объяснять это вам. Последний раз они спрашивали меня, в чем проблема. Я могу рассказать им, что я испытываю, но не то, что вызывает это. Это их работа. Пока я ждал, чтобы меня снова передали в службу поддержки, как хорошая бутылка шотландского виски на поминках, я решил проблему сам. Внезапно в Distiller появилась какая-то галочка, которую нужно было поставить, чтобы все документы, открываемые через Distiller, были доверенными. Учитывая, что Distiller создает эти документы, как я могу не доверять им?? Постоянно появлялось сообщение о безопасности, когда я создавал .pdf файл из FrameMaker. Я всегда прошу отключить автоматические обновления. Сегодня я обнаружил в некоторых их продуктах еще одну галочку для автоматического обновления. В ней автоматически стоит галочка. Я должен активно выбрать автоматическое обновление. В конце концов, я должен был активно выбрать доверие к документам, которые их приложение создает. Поскольку я очень критичен к их отсутствию тестирования ошибок и ужасной поддержке клиентов, меня, похоже, заблокировали на их форумах. Исправьте ваши продукты должным образом и платите достойную зарплату компетентным специалистам поддержки.
Хотел бы поставить меньше одной звезды.
Хотел бы поставить меньше одной звезды. У меня были только проблемы с тех пор, как я заплатил за полный креативный пакет. Приложения не открываются и выдают ошибки аутентификации. Это полностью испортило мне работу над школьным проектом. Я потратил несколько часов, пытаясь решить проблему, но ничего не помогло. Мне пришлось скачать GIMP и использовать его вместо этого. Вот что происходит, когда вы даете Adobe свои деньги. Шрифты постоянно деактивируются и отказываются активироваться снова, это происходит каждый раз, когда я закрываю проект и снова его открываю. Мне приходится удалять все шрифты и вручную писать список всех используемых шрифтов и активировать их по одному. Это тратит мое время впустую. Поддержка клиентов — одна из худших, с которыми я сталкивался. Сотрудники отвечают на все, кроме ваших вопросов. Когда я жаловался на то, что Photoshop не активируется, они советовали отключить GPU-рендеринг (хотя приложение вообще недоступно). Даже чат поддержки иногда вылетает и говорит, что есть проблема с соединением с сервером. Приложение Creative Cloud выходит из системы каждые 5-10 минут без причины. Это ужасно, ужасно, ужасно. Я использую разные соединения, все со скоростью выше 100/100 Мбит, так что проблема точно не в этом. Больше никогда не буду платить за Adobe. Люди, взломавшие их софт, не сталкиваются с этим ужасным опытом. Я трачу больше времени на устранение проблем, чем на работу с их программами за последний месяц. НЕ ПОКУПАЙТЕ их софт!!
Бывали моменты с его вылетами...
Бывали моменты с вылетами, но в целом это отличная платформа для дизайнерской работы.
Adobe специально меня обманул
Я только что отменил подписку на Adobe Creative Suite за 19€/месяц вчера. Сегодня мой аккаунт показывает плату 39€ за Adobe. Они фактически взяли с меня деньги за отмену годовой подписки, не объяснив мне этого ясно. Это было написано очень мелким шрифтом в самом конце страницы, чтобы отвлечь внимание от крупных предложений, которые они предлагают, чтобы удержать вас от ухода. Отвратительная логика, я чувствую себя обманутым. Если снова захочу использовать Adobe, буду взломывать их софт.
Это должно быть признано самой худшей компанией в мире
Абсолютно худшее обслуживание клиентов, драконовские Условия использования, компания, которая выкупает меньшие компании и искажает их продукты (купите, Mixamo!), пренебрегает малыми бизнесами, построенными вокруг их продуктов (купите, Adobe Muse!). УПОМЯНУЛ ЛИ Я, ЧТО ПЛАТА ЗА ОТМЕНУ СОСТАВЛЯЕТ 50% ОСТАЮЩЕЙСЯ ГОДОВОЙ ПОДПИСКИ? ЗА ПРОСТО ОТМЕНУ ПОДПИСКИ МОЖНО ВЫПЛАТИТЬ ДО 500 ДОЛЛАРОВ США! Избегайте Adobe как чуму!
ХУДШЕЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ
У меня нет времени звонить и объяснять, что мне нужно. Хорошо, что есть онлайн-чат, что очень удобно. Однако, "Shivendra Sahai" был абсолютно груб. Клиент должен иметь возможность выразить свое разочарование, а все, что сделал этот сотрудник поддержки — это закрыть мне рот. И затем у него хватает наглости сказать, что мне нужно немного терпения, когда я просто спросил, сколько займет возврат денег? Этот человек ответил на мой вопрос после того, как был очень груб с клиентом. Приложения Adobe потрясающие! Без сомнений! НО — ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ ужасное!!!!!
Бесплатные предложения Adobe — ДАЛЕКО НЕ БЕСПЛАТНЫ!!
Если бы я не заметил это в своем банковском счете, я бы не понял, что после принятия «бесплатного» предложения о 10 фотографиях Adobe Stock год назад со мной взимают 44 доллара за ЧАСТЬ!!! подписки на год. В любом случае, я уже отменил и НИКОГДА больше не буду использовать продукты Adobe!
Как и все остальные
Как и все остальные, я тоже поражен невероятно плохим обслуживанием клиентов, которое предлагает компания Adobe. Я сам работаю с технической поддержкой, поэтому хорошо знаю о технических проблемах и взаимодействии с клиентами. Однако каждый раз, когда я связываюсь с поддержкой Adobe, я становлюсь все более разочарован. Сначала у меня возникла техническая проблема с мобильным приложением — оно не импортировало фотографии, фотографии неправильно синхронизировались между устройствами, и около 80% загруженных фотографий внезапно исчезли. Первый представитель, с которым я говорил, потратил четыре часа моего времени в чате, абсолютно не предложив решения, а затем заявил, что его смена закончилась, и его смену возьмет другой. Второй представитель не понял, что я обращаюсь с мобильного устройства, хотя мы говорили о мобильном приложении, и мне пришлось объяснить, что именно проблема в функции синхронизации. Его решение? Удалить неисправно синхронизированные фотографии и повторно импортировать/синхронизировать. Конечно, это было лишь временным решением, пока следующая синхронизация не создала еще больше ошибок. Так что, техническая поддержка — фигня. В следующий раз, когда я "общался" с ними, это было по поводу обновления платежных данных. Оказывается, это нельзя сделать и сразу оплатить. Нужно обновить данные и ждать, пока система сама оплатит. Решение: начать новую подписку и игнорировать старую, так как она не может списать деньги с зарегистрированной карты. Я так и сделал, и что вы думаете? Я получил письмо, в котором говорится, что мой аккаунт будет понижен до бесплатного, потому что я не оплатил подписку, хотя я сделал все по инструкции и оплатил новую подписку. Это означает, что у меня теперь нет доступа к большинству моих фотографий. Огромное спасибо, Adobe. Отличные продукты (когда работают), но ваша поддержка — это не просто отсутствующая, а вредная. Люди оказываются в худшем положении после контакта с вашей поддержкой, чем были до этого. Я советую всем искать альтернативу, если есть возможность, а если нет — как только появится альтернатива, убегайте от Adobe.
Приемлемое обслуживание с фальшивыми подтверждениями?
Я использовал Adobe Pro для работы и действительно нуждался в нем всего месяц, в итоге я потратил примерно столько же, сколько за 6 месяцев использования этого продукта, и решил отменить подписку. Я обнаружил, что меня попросят заплатить за 2 месяца плюс текущий месяц за отмену, зачем тогда подписка, если я в итоге плачу за полный продукт, как в старые добрые времена? Я обратился в поддержку, и ответили примерно за час, было неприятно чувствовать, что, возможно, никто не отвечал в этот час. Они решили отменить мою плату за отмену и подтвердили, что я отменил подписку. Через месяц мне пришло уведомление о списании ежемесячной платы за их продукт. Всем стоит проверить свой банк, если вы отменили продукты Adobe — вас могут списывать деньги без вашего ведома. Это даже не должно быть законно, для чего тогда подтверждение, или, может быть, оно сделано так, чтобы вы думали, что больше не платите?
Довольно полезный инструмент
Довольно полезный инструмент. Вам потребуется время, чтобы научиться им правильно пользоваться, но после этого вы сможете делать удивительные вещи. Photoshop — это редактор изображений для совершенства.
Мошенническая фирма!!!!!
Я никогда не сталкивался с чем-то подобным. Это крупнейшее мошенничество. Они взимают 275 крон за что-то, где не указано, что это подписка, даже при входе на свою страницу. После отмены подписки они продолжают списывать деньги со счета. Держитесь подальше от этой мошеннической фирмы!
Adobe
Adobe. Ужасный пользовательский интерфейс сайта. Я пытался купить шрифт, и он нигде не появился для скачивания. Ждал 40 минут, чтобы получить ответ от службы поддержки после открытия чата. В последний раз заказываю ресурсы через Adobe, если могу помочь.
Из-за дезинформации мне пришлось отказаться от контроля над моим устройством.
Рекомендуемое решение, которое мне посоветовали, не работало, и меня попросили скачать программу для удаленного управления моим компьютером через Adobe. Папка, в которую меня направляли, отсутствовала, но мне дали неправильную информацию. Затем, через час, мне прислали ссылку на исправление, которое абсолютно не имело отношения к моей проблеме. Мне не следовало скачивать другую программу и давать разрешение на управление моим устройством, потому что техническая поддержка предоставила мне неправильную информацию. Техническая поддержка так и не прислала обещанную дополнительную помощь.
Ужасно
Меня перевели 6 раз за последние 10 минут, и никто не может помочь мне с моей проблемой.
Компания скрывает историю заказов…
Компания скрывает страницу истории заказов, а затем, через некоторое время, серийный номер перестает работать с продуктом. Мы — небольшая компания из двух человек, и стоимость использования Adobe Acrobat для наших нужд чрезмерна. Это пустая трата времени, чтобы просто выкачать у вас больше денег каждые пару лет. Пусть эта мошенническая компания прекратит свою деятельность.