Отзывы о Seedream — Страница 321
Список отзывов
Ковбойская компания — держитесь подальше
Ковбойская компания, которая навязывает бессрочные подписки. Невозможно связаться с службой поддержки (только на английском) или через чат. Держитесь подальше.
Осторожно с Adobe Creative Cloud — отмена подписки очень сложна
Небольшое предупреждение: отмену подписки можно сделать только через чат-поддержку. Нет простой кнопки «отменить подписку», как в Spotify или Netflix. Это нужно делать через сообщение в их чат, и это очень долгий процесс, когда вас переводят из одного индийского отдела поддержки в другой :-( В итоге вы тратите много времени и сил на это. И да — за это еще нужно заплатить так называемый «отказной сбор»! Вы платите, чтобы выбраться из их лап. Немного неприятная бизнес-модель. Кровь в. Кровь из.
они вообще не слушают клиентов
они вообще не слушают клиентов — массовое повышение цен более чем на 60%
Программы просто прекращают работу
Разрушение существования через прекращение поддержки программного обеспечения / Adobe Muse — клиенты больше не могут обслуживаться, все сайты теперь нужно создавать заново, и это за счет дизайнеров — только потому, что Adobe решил больше не предлагать Muse — плохая компания
Куда делась взаимность?
Мне кажется, что компания выпускает свои идеи и улучшения, не доводя их до совершенства, и не общаясь с нами лично, что разрушает наше доверие. Всё, что мы получаем — это обновление о повышении цен раз в шесть месяцев и между ними — рассылка с их новыми идеями (которые, как я уже сказал, выглядят немного «бета» или поспешными). Мы хотим оставаться лояльными клиентами, но они сами не поддерживают отношения. Раньше мы полностью доверяли Adobe — мы верили в них, любили их продукты и верили в них, потому что они позволяют творческим людям работать, экспериментировать и выражать свое искусство. По вышеуказанным причинам я чувствую, что это полностью потеряно; я бы не переживал о стоимости (даже если она кажется необоснованно высокой), если бы знал, что им важны их клиенты и их настроение.
Adobe — это полное мошенничество
Adobe — это полное мошенничество. Мне взяли слишком много денег, и я говорил с одним из их представителей, и он сказал, что ничего не может сделать. Поэтому я отменил подписку, и меня снова списали. Я окончательно завязал с этой компанией. Полностью ужасное обслуживание клиентов. Канадские пользователи полностью обделены этой компанией, я больше никогда не буду её использовать и не посоветую никому!
Ужасный Photoshop, ужасная поддержка
Ваша поддержка, во-первых, очень трудно найти, и теперь я ждал 15 минут, чтобы связаться с поддержкой, и когда это наконец произошло, они начали с множества вежливых фраз и спросили о том, что я очень подробно объяснил... Уже почти год возникают проблемы с Photoshop — новая проблема каждую неделю, а поддержка просто бродит вокруг этого. И к тому же Photoshop, кстати, очень дорогой.
Лучший опыт поддержки, который я когда-либо имел.
Их поддержка отвечает несколько дней, и они просто закрывают дело, если не знают решения. У меня были проблемы с Lightroom CC, и у меня было несколько дел, продолжающихся месяцами, без какого-либо решения.
Нет возможности отменить аккаунт
Нет возможности отменить аккаунт, нет кнопки отмены или управления аккаунтом. Это без сомнения худший пример жадности, с которым я сталкивался на сайте. Я НИКОГДА больше не куплю продукт Adobe, и я прошу свою компанию прекратить нашу текущую подписку с ними.
чрезмерно плохо, что нельзя сказать…
чрезмерно плохо, что нельзя отменить подписку месяц за месяцем без необходимости платить огромную сумму. Могу понять, почему люди нелегально скачивают ваши программы, когда делать это так сложно.
Software bullies
Ну что ж, Adobe, вы наконец-то заставили меня платить больше за PDF-обработчик, когда у меня уже есть такой. Но прежде чем радоваться, знайте, что эти деньги не идут вам и вашему набору Creative Commons. Я уже месяцами терплю всплывающие окна с обвинениями в использовании пиратского софта. Я честно купил AdobePro у Adobe и использовал его годами. А теперь вы хотите заставить людей нести бремя — которое только растет — этот набор Creative Commons, наполненный вещами, которые мне не нужны, и которые я точно не хочу платить за аренду всю жизнь. Я уважаю ваше право отзывать поддержку старого программного обеспечения. Я чрезвычайно зол на ваши обвинения и попытки заставить меня постоянно платить, вторгаясь в мой компьютер с угрозами в виде всплывающих окон. PDFpen — мое новое программное обеспечение. Прощайте и слава богу за всё, что связано с Adobe.
Купил Adobe Premiere Elements, чтобы…
Купил Adobe Premiere Elements, чтобы редактировать свои MOV файлы с iPhone. В их материалах прямо указано, что программа работает отлично, но реальность совершенно иная. Качество похоже на съемку через камень. После долгих поисков выяснилось, что нужно покупать другие конвертеры, чтобы преобразовать файлы в что-то пригодное у Adobe. И всё равно камень остался почти таким же. "Тра-ля-ля", потратил деньги и время на этот ужасный результат. Но, наверное, я единственный в мире, кто снимает на iPhone и хочет редактировать в Windows-программе. Наверное, придется купить Mac, чтобы иметь iMovie.
наверное, одна из худших компаний…
наверное, одна из худших компаний, с которыми я когда-либо имел дело в жизни... избегайте любой ценой. Если вы подписываетесь на что-либо, вы будете платить вечно, им очень трудно избавиться от вас, и при отмене подписки они взимают плату за отмену. Плата за отмену только ускоряет уход клиентов, так как это плохо отражается на принципах компании и гарантирует, что клиенты не вернутся!
Невозможно удалить ваш…
Невозможно удалить ваш аккаунт. Вы можете только обратиться в поддержку и попросить удалить ваш аккаунт, но они ничего не сделают. Ваш аккаунт будет там ВЕЧНО, и они просто отправят вам подтверждение, что получили ваш запрос. Я никогда больше не куплю продукт Adobe и не буду нанимать никого для своей компании, кто использует их продукты. Избегайте их как чуму.
Если бы только была опция нулевой звезды
Ох, с чего начать... начну с ужасного обслуживания клиентов, которое я получил, когда попытался связаться с их службой поддержки. Я ждал 35 минут, чтобы связаться с чат-агентом, и затем им понадобилось 5 минут, чтобы просто повторить мне то, что я только что им сказал. Причина моего обращения — то, что они отменили мой членский аккаунт Adobe CC без предупреждения. Это теперь повлияет на мою работу, так как я *должен* использовать их приложения для редактирования файлов, которые мне присылают. Честно говоря, Adobe — с тех пор как вы стали крупнее, вы всё меньше заботитесь о своих клиентах, и так нельзя вести бизнес. Надеюсь, Конгресс США откроет антимонопольное дело против вашей рыночной капитализации, и вас поставят на место.
Абсурдное обслуживание клиентов
Абсурдное обслуживание клиентов. Я позвонил, чтобы отменить автоматическое продление на моем аккаунте, так как аккаунт должен был измениться, мне сначала сказали, что есть просроченный платеж, и я должен заплатить за отмену, затем поняли, что платеж должен быть сегодня. Потом сказали, что у моих платежных данных есть проблемы, и нужно связаться с банком, хотя я использую эти методы оплаты ежедневно, так что это явно не моя проблема. Менял их дважды, пока на веб-странице все равно не показывало ошибку биллинга, а оператор в чате говорил, что проблем нет. Позже получил письмо, что мой аккаунт отменен с сегодняшнего дня. Позвонил в службу поддержки, чтобы как-то уладить ситуацию, и мне сказали, что нужно заново оформить подписку на год и через месяц связаться с ними снова для отмены, при этом оставят заметку, что я уполномочен это сделать. Сегодня я потратил минимум 3 часа между чатом и звонками, пытаясь решить этот вопрос. Мне также предложили в первый раз 15 дней бесплатно на следующем счете, что, очевидно, так и не произошло. В конце концов, поговорив с руководителем, удалось оформить годовую подписку и сразу же отменить ее, а также оформить возврат, чтобы я не платил за нее. Это снова было закрыто до решения, меня также дважды списали деньги: один раз за последний месяц подписки, которой я не пользовался, и один раз за новую подписку, которую я оформил, но так и не получил возврат. Мне пришлось звонить еще раз, чтобы наконец-то все уладить, вернуть оба платежа и активировать подписку на нужный срок. Это проблема всей компании, а не отдельного сотрудника службы поддержки, но странно, что для решения такой простой проблемы нужно так много усилий.
Adobe? Невыносимо ужасно
Я люблю продукты Adobe, но их обслуживание клиентов и управление форумами неприемлемы. Во-первых, у меня возникли очень странные проблемы с моим новым iMac Pro. Я написал пост, описывающий эти проблемы. Один человек предположил вирус. Двое других disagreed, essentially bullying me, saying единственное объяснение — я психически нездоров и мне нужно в психиатрическую клинику. Более ужасные комментарии я здесь не буду приводить, потому что меня забанят на этом форуме. Я пожаловался, мои комментарии были удалены, но ненависть продолжалась, даже на следующий день. Adobe на самом деле ничего не сделал, я пожаловался вышестоящему руководству, и меня действительно забанили на форумах, а не обидчиков. Полностью неприемлемо и неуважительно. [Кстати, проблема с Apple. Их ответ? Уважение и ничего необычного с их стороны, связанного с вредоносным ПО.] Во-вторых, я несколько раз звонил в техподдержку, мне обещали перезвонить. Никогда не перезвонили, даже после 5 обещаний. Я пожаловался, и вышестоящее руководство действительно организовало обратный звонок, но он тоже так и не состоялся. Ужасно. В-третьих, я купил новый iMac Pro, и проблемы связаны с производительностью. Apple сказал, что это программное обеспечение Adobe. В конце концов, Adobe связалась со мной (я инициировал контакт), и они сказали, что это проблема системы Apple. Я заплатил больше за замену компьютера, но та же самая проблема. Должно быть, это проблема Adobe, но поддержка Adobe кажется слабой. Не могу поверить, что никто другой не сталкивается с этой проблемой. Очень грустно. Apple — отличный бренд, я позвонил им, чтобы договориться о обратном звонке, и они перезвонили через 2 минуты. По моему мнению, Adobe превратился в компанию третьего мира.
Ужасно, ужасно, УЖАСНО!
Ужасно, ужасно, УЖАСНО!! Получил бесплатную пробную версию, без предупреждения о её окончании. Теперь они требуют $60 за отмену подписки. Пошли вы, Adobe. Никогда больше не пользуйтесь этой компанией.
Шутка компании
(1) Мое сообщение от 20 ноября: я являюсь владельцем бизнеса в Великобритании с 3-4 контрактами на Adobe CC... мое личное приложение CC не обновляется, и все остальные тоже не работают, мои файлы не сохраняются, я провел весь день, звоня в ваш колл-центр в Индии, который постоянно вешает трубку, не может и не хочет звонить на номера в Великобритании и так и не решил мою проблему. Я ожидаю значительный возврат за потерянное время и возможность выполнять свою работу с помощью ваших продуктов. Это последний раз, когда я обращаюсь в вашу службу поддержки. Позвоните МНЕ, чтобы это исправить. (2) 23 ноября они сказали: кто-то из старшей технической команды из Великобритании свяжется с вами напрямую, чтобы помочь решить ваши проблемы. (3) 20 декабря, и до сих пор нет контакта, а мое программное обеспечение все еще не работает... Я ожидаю возврата за это полное время.
Они нарушают свои собственные Условия использования
Они нарушают свои собственные условия обслуживания с моим работодателем, потому что отказываются заставить работать последнюю версию CC с лицензиями на устройства. Согласно нашим Условиям использования, наши лицензии на устройства ПРАВЯТ нас на последнюю версию всех программ, за которые мы платим. Adobe ужасен.