Отзывы о Seedream — Страница 326

До свидания, Adobe, больше не буду использовать

"Вы можете отменить в любой момент" — вам просто придется заплатить 553 кроны, чтобы прекратить свою ежемесячную подписку. Я бы с легкостью понял, если бы пришлось заплатить еще один месяц после отмены подписки, как делают во всех остальных местах. Но, эй, каждый день учишься чему-то новому...

Действительно плохое обслуживание

Действительно плохое обслуживание! Хотелось бы, чтобы я прочитал все плохие отзывы перед тем, как что-либо купить в этой компании. Как только вы заплатили, практически невозможно отменить подписку! Я получил подтверждение, что моя подписка была отменена (что заняло у меня несколько часов в их чате, так как я не мог сделать это на сайте). Затем они продолжают списывать деньги, несмотря на подтверждение, что моя подписка была отменена. Самое настоящее мошенничество!

Плохое обслуживание клиентов и воровство…

Плохое обслуживание клиентов и компания-вора! С тех пор как они внедрили Creative Cloud, малым бизнесам / независимым самозанятым клиентам ограничили выбор, поскольку они не вознаграждают лояльных клиентов. Их обслуживание — это шутка. С кем бы вы ни поговорили, это словно робот, запрограммированный говорить ужасно снисходительные фразы. Вам повезет, если вы поговорите с кем-то, у кого есть хоть немного знаний о продуктах! Они повышают цены без уведомления. Ненавижу, что мне нужен этот программ для работы, и именно на это они и рассчитывают, так они и обходят правила, так плохо обращаясь с клиентами. Почему бы не сделать так, чтобы ваши клиенты хвалили ваш сервис, чтобы они вас рекомендовали!

Разрушение сроков по всему миру

Эти высокомерные монстры умудряются выпускать нестабильные обновления программного обеспечения каждые два дня и используют клиентов в качестве бета-тестеров. Невероятно, болезненно, занимает много времени, постоянная некомпетентность.

одна звезда — слишком много

одна звезда — слишком много. Первая сессия, я ждал EIGHTEEN сообщений «пожалуйста, подождите», агент не смог решить проблему, перезвонил в рабочие часы. Во второй раз — 15 сообщений о ожидании, я сдался. В третий раз — ответа пока нет, но 15 сообщений о ожидании.

Никого нет в наличии. Никогда. Так раздражает.

То же самое, что и у сотен других несчастных душ

То же самое, что и у сотен других несчастных душ. Меня ОБМАНУЛа корпорация. Отменил подписку за два месяца до ее автоматического продления. Прощай, деньги за два месяца. Программа была справедливо удалена с моего компьютера. А в марте, без моего ведома, они продолжили списывать ежемесячную подписку. Через три месяца я потратил 2 часа, общаясь онлайн, и наконец они согласились отменить подписку (снова). Посмотрим, сработает ли это в этот раз.

Самая худшая поддержка

самое раздражающее приложение

самое раздражающее приложение, я лучше пожертвую на проект с открытым исходным кодом, чем куплю это. Так дорого.

Цена на CC продолжает расти в…

Цена на CC продолжает расти в канадских долларах по сравнению с платой в USD. У меня есть индивидуальный план на 3 года за 50 долларов США в месяц, и теперь мне звонят, что они хотят взимать 79 долларов США в месяц. Я — малый бизнес, пытающийся выжить, и этого достаточно. Рост на 58% плюс обменный курс. В дальнейшем я буду использовать программное обеспечение с открытым исходным кодом. Adobe — вы ужасны от имени малого бизнеса Канады!!!!!!!!!!!!!!!!!

Отключил автоматическое продление для аккаунта...

Отключил автоматическое продление для аккаунта, который мне больше не нужен (мне он был нужен для одного занятия, оно завершилось). Более недели назад на моей кредитной карте появился платеж в размере 500 долларов. Я связался с ними в тот же день, когда сумма появилась в выписке, и более недели спустя они отказываются что-либо делать. Я студент и действительно не могу позволить себе 500 долларов за что-то вроде Adobe, особенно когда мне не нужен этот программный продукт. Если я связываюсь с ними в тот же день, когда появляется списание, они должны что-то предпринять. Я в полном бешенстве от отвратительно жадных практик этой компании. Они не спросили моего разрешения и списывают с меня деньги за то, что мне не нужно. Единственное, что они предложили — три месяца бесплатно, что бессмысленно, так как мне программа не нужна. Это абсолютно неприемлемо. Особенно для студенческой лицензии, ведь кто они такие, чтобы предполагать, что я постоянно нуждаюсь в их услугах? ОБНОВЛЕНИЕ: Возврат произведен только после того, как я привлек свою кредитную компанию. Однако я всё равно потерял 70 долларов, так как обменный курс изменился из-за задержки. Мой совет — как можно скорее связывайтесь с вашей кредитной компанией, так как Adobe обрабатывает возвраты в течение 5-7 рабочих дней. Я потратил около 12 часов, пытаясь решить это самостоятельно за несколько недель, и только после обращения в кредитную компанию это заняло 3 дня, и это только потому, что Adobe так долго связывался с ними. (Со мной даже был раздражен сотрудник, потому что Adobe ужасна.) Они также отказались отменить мою подписку, если я не докажу, что у меня есть другая через работу, что — абсолютный обман.

Очень плохое обслуживание клиентов

Очень плохое обслуживание клиентов. Я пытаюсь связаться уже несколько часов. Недавно я купил полную лицензию на Lightroom, и мне говорят, что у меня все еще нет членства, и я не могу его использовать. Раньше я любил эту компанию.

У меня уже был хороший опыт…

У меня уже был хороший опыт работы с поддержкой клиентов Adobe. Они быстры и обычно готовы помочь. Однако недавно я общался с ними в чате, и они сказали: «если это не сработает, нам придется поднять вопрос на более высокий уровень», после чего просто закрыли чат. Они не проверили, решена ли моя проблема, или я действительно хочу поднять вопрос. Это просто плохой способ обращения с клиентами.

После недавнего катастрофического обновления…

После недавнего катастрофического обновления Lightroom, которое не было протестировано разработчиками и испортило отображение и список пресетов для пользователей, мне пришлось принять меры. Adobe не опубликовала никаких новостей для своих клиентов и подписчиков, таких как я, ни публично на своем сайте, ни через свою ленту в Facebook (вместо этого создав ссылку, которая вызывает сбой). Игнорирование сообщений клиентов, таких как я, заставило меня обратиться к этому сайту и оставить отзыв, осуждая их за отсутствие реакции и плохое обслуживание, делая их почти роботами, чья единственная цель — зарабатывать деньги, а не заботиться о своих пользователях.

Если бы я мог поставить 0 звезд, я бы поставил…

Если бы я мог поставить 0 звезд, я бы поставил: они обманывают вас, заставляя платить за месяцы неиспользуемых услуг, делая невозможным их отмену, если только вы не свяжетесь с ними напрямую. Я отменил в ноябре 2017 года любую услугу, которая из этого вышла (бесплатная подписка), и думал, что это достаточно просто. В апреле я увидел списание на мою карту за Adobe, и, запутавшись, я выяснил, что они списывают деньги с меня всё это время, и попытался отменить снова, но не нашел такой возможности нигде на сайте, даже следуя всем четырем их руководствам по отмене подписки, которые приводили к тупикам. Я довольно хорошо разбираюсь в технологиях, знаю, как устроена страница, компьютеры и интернет, и только теперь жалею, что не погуглил отзывы раньше, потому что все жалуются на это, и я надеюсь, что это разрушит их бизнес, финансируемый мошенничеством и обманами.

Обслуживание клиентов/поддержка абсолютно ужасны!

Доступ к службе поддержки Adobe ужасен. Нет ни обратной связи, ни опции для жалоб на их сайте. Сайт полон сломанных ссылок. Получить ответ по телефону в их центре поддержки — настоящее испытание, если только речь не идет о продаже, тогда все по-другому. Трудно поверить, что такая крупная корпорация управляется так плохо. Неудивительно, что у Adobe такие низкие оценки удовлетворенности клиентов!

Действительно ли у Adobe есть какая-либо поддержка?

Есть ли у этих людей вообще поддержка? Пытаюсь заставить Adobe работать с Surface, и ничего не получается. Всё, что я получаю от Adobe — это перенаправление на форум. Совершенно бесполезно. Это вызвало серьезные сбои в бизнесе за последнюю неделю, и мы пропустили сроки. Если кто-то знает более надежный и безопасный продукт, пожалуйста, напишите.

Программа топ, к сожалению, только по астрономическим ценам

Я подписался на Adobe After Effects на ежемесячной основе и должен сказать, что очень доволен программой. Она удобна и имеет огромное количество функций, единственное, что раздражает — это то, что она очень ресурсоемкая. Также я считаю астрономические цены абсолютно завышенными, понятно, что это профессиональное программное обеспечение высокого качества, но даже лучшая программа мира не оправдывает такую цену.

Закрепляет вас за годовую подписку…

Закрепляет вас за годовую подписку, которая автоматически продлевается без уведомления после первого года. Она не является ежемесячной, как вам пытаются показать, а закрепляет вас еще на один год, и они могут взимать значительную плату за отмену. Я отменил свою учетную запись, но деньги продолжали списываться, подписка не была отменена, и они предложили только отмену без штрафа и возврат за один месяц, а не за четыре. В этот раз я провел почти два часа в чате, пытаясь решить проблему, а в прошлый — почти три часа, что является пустой тратой времени.

отмена платит 323,75 кроны

отмена платит 323,75 кроны. Представьте, что за выход из чего-то нужно платить, глупо :))