Отзывы о Seedream — Страница 331
Список отзывов
Активация CS3
Ниже английская версия. Мой CS3, он намного старше, но Adobe встроил сообщение 'Вам нужно повторно активировать', иначе он не будет работать. Увы, после нескольких попыток с рекомендуемыми ссылками и новыми загрузками, я позвонил по номеру, который указывает Adobe. Это больше не работает. Тогда я обратился в чат, где сотрудник разрешил провести удалённую сессию, и после 4 часов всё ещё без результата. Мне сказали, что со мной свяжутся по электронной почте. Конечно, этого не произошло. Во время разговора я попросил транскрипт чата по электронной почте и получил копию первой полуторачасовой части, но не остальную часть. Потом я снова попробовал чат, и мне сказали, что они могут только посоветовать обновить (и заплатить). Иначе можно просто использовать новые ссылки, которые, как уверяли, точно сработают. Но, конечно, не сработали. Так что помощи от Adobe — ноль. И да, я понимаю, что запчасти не делают вечно, но это не проблема. Проблема в том, что Adobe, как плохой автомеханик, продал мне машину и теперь убрал ключ. 'Но я доверенный клиент, так что могу купить новую машину'. -- Мой CS3, да, он почти антиквар, но Adobe периодически показывает сообщение 'Вам нужно повторно активировать'. После нескольких попыток с новыми загрузками через сайт поддержки, я позвонил по номеру, который указывает Adobe. Он больше не работает. Потом я обратился в чат, который длился более 4 часов. Без результата. Кстати, во время этого чата я сообщил, что очень опаздываю на встречу, и мне ответили — ещё 10 минут, пожалуйста. Через полтора часа это, похоже, забыли. После чата я запросил транскрипт по электронной почте, но получил только копию за первые 1,5 часа, а за последние 2,5 часа — нет. Представитель Adobe сказал, что это сейчас решить нельзя, но со мной свяжутся по почте. Всё еще жду. Потом я попробовал другой чат, и мне сказали: 'Поскольку я очень ценимый клиент, мне предложили обновиться'. Помощи — ноль, но обновиться можно. Мне сказали, что новые загрузки обязательно помогут, я попробовал — удалил, установил. Без удачи. Это действительно плохое 'обслуживание'. Как автомагазин, который забирает ключи от моей старой машины, но говорит, что я могу купить новую.
Я сейчас общаюсь с Adobe в чате…
Я сейчас общаюсь с службой поддержки Adobe в чате, пока пишу этот отзыв. Мне начисляют плату за то, что я никогда не хотел. Мне удалось избежать этого и отменить услугу без штрафа за досрочное расторжение, но они не возместят мне деньги за тот период, когда я за это платил. Никогда больше не буду платить за продукты Adobe. Всем, кто столкнется с подобным, рекомендуется сохранять историю чата и делать скриншоты важных частей переписки на всякий случай.
Они мошеннически списали с моей карты ...
Они мошеннически списали деньги с моей карты и отказались отменить мою подписку. Какой ужасный опыт. НЕ РЕГИСТРИРУЙТЕСЬ на их ежемесячную подписку. Они не позволят вам отменить её.
Думаю, я впервые использовал CS3/4/5 в колледже …
Думаю, я впервые использовал CS3/4/5 в колледже и взял его домой. С тех пор он эволюционировал в удивительную компанию с отличными услугами и дополнениями, чтобы идти в ногу со временем. Я обновлю его как только смогу. Всё о том, как вы его используете.
Я получил Adobe через свою учебу
Я получил Adobe через мое обучение и связался с ними по поводу моей текущей подписки. Поддержка была дружелюбной и понимающей, и моя подписка была отменена без обязательств. Я много лет являюсь большим поклонником их программного обеспечения и очень доволен их качественными программами. Как только платежное требование снова перейдет ко мне, я с радостью возобновлю подписку.
Прощай после 25 лет службы
Проблема с автоматической подпиской. Я купил подписку на Adobe InDesign на один месяц и указал, что мне нужна только эта длительность, так как это было для одного дизайн-проекта. Конечно, каким-то образом в настройках была установлена автоматическая пролонгация. Они зарабатывают на этом так много денег благодаря этим настройкам по умолчанию. Поэтому выбора не было, кроме как заплатить за 2 месяца. Затем в моей панели управления всё ещё отображается как 'автоматическая пролонгация', поэтому я попытался связаться с ними, конечно, без электронной почты, только онлайн-чат. Женщина уверила меня, что автоматическая пролонгация не установлена — тогда почему в моей панели отображается 'автоматическая пролонгация'??? (объяснение не было дано). Потом, через несколько дней, я получил электронное письмо-уведомление о том, что мой кредитный карта скоро будет списана за третий месяц, поэтому я снова связался с ними через чат, чтобы попытаться решить проблему, так как моя панель показывала, что я каким-то образом согласился на третий месяц. В итоге я начал кричать на них в онлайн-чате, так как становился всё более и более разочарован. Я использую продукты Adobe с тех пор, как вышел оригинальный Photoshop 2, очень давно. Мне грустно видеть, что Adobe пошла по этому пути. Подписка на программное обеспечение Adobe как услугу очень усложняет отмену, если вам нужен был только определённый период. В конце концов я отменил свою кредитную карту, чтобы избавиться от всего этого. Люблю программное обеспечение — ненавижу, как его теперь продают. И впервые я всерьёз задумаюсь о других вариантах, таких как программное обеспечение для редактирования PDF или старые версии, если мне снова понадобится — это плохо. Прощай, Adobe, я был твоим лучшим другом 25 лет.
Штраф за отмену в размере 651,88 DKK будет …
Штраф за отмену в размере 651,88 DKK будет списан с вашей карты. Ваша счет-фактура будет отправлена в ближайшее время. Спасибо за кофе — что вы себе представляете? Я пользуюсь Photoshop с апреля 2016 года и больше не нуждаюсь в нём. Плохое обслуживание, больше нечего сказать.
Хорошее программное обеспечение, нет обслуживания клиентов
Программное обеспечение хорошее, но Adobe, похоже, мало заботится о своих клиентах. Связаться с службой поддержки трудно, а отменить подписку почти невозможно. Мне пришлось заблокировать свою кредитную карту, чтобы прекратить списание ежемесячной платы за Creative Suite после окончания контракта.
Плата за отмену
Я был клиентом Adobe 8 месяцев после моего курса в университете, который вовсе не был курсом по дизайну или иллюстрации (что показывает, насколько далеко распространяется влияние Adobe). В течение 8 месяцев я не мог оправдать плату в 13 фунтов в месяц за то, что я никогда не использовал. Сегодня я попытался отменить подписку и столкнулся с 'платой за досрочную отмену', которая мне совершенно не была ясна при заключении контракта. По моему мнению, ни один университет не должен продвигать продукт, который взимает с людей сомнительные сборы, скрытые в 4 страницах условий. Даже с платой за отмену я рад, что вышел из контракта вовремя, потому что если бы вы даже начали его в первый день нового года, о чём Adobe вас не информирует, вам пришлось бы заплатить половину стоимости нового годового контракта. Не могу поверить, что такая международно признанная компания, как Adobe, занимается мошенничеством. Я больше никогда не буду использовать или рекомендовать их продукты.
Это худшая компания, с которой я когда-либо сталкивался…
Это худшая компания, с которой я когда-либо имел дело. Я приобрёл копию Acrobat XI и заразился вирусом. Сейчас они утверждают, что серийный номер предназначен для Adobe 6. Я отправил им фотокопию диска и коробки с серийным номером, и они всё равно ведут себя так, будто это пиратская копия. Всем недовольным клиентам я бы порекомендовал продукт Nuance. Он гораздо дешевле и выполняет всё то же самое. Adobe больше не получит от меня ни копейки!!
Абсолютно худшее обслуживание клиентов из всех…
Абсолютно худшее обслуживание клиентов из всех компаний, с которыми я когда-либо имел дело. Невозможно ничего сделать!!!!! Я пытаюсь отменить аккаунт, но мы не знаем адрес электронной почты. Очевидно, нет протокола, если вы не знаете адрес электронной почты, связанный с аккаунтом, вы платите за что-то, что не используете!!! После 2 часов и разговоров с 7 людьми, которые ни меня не понимали, ни я их, мне пришлось пригрозить им судебным иском, чтобы они отменили его. Они — большие мошенники и без проблем берут деньги с клиента, который хочет отменить подписку. Они готовы на всё и ведут себя очень грубо, чтобы заставить вас платить эти глупые ежемесячные платежи. Мне всё равно, по какой причине, я никогда больше не буду пользоваться Adobe.
Чат с роботом?
Плохое — индийское? — обслуживание клиентов. Я общался в чате с тем, что больше напоминало робота. Это был неудачный опыт, и моя простая проблема так и не была решена.
Я теперь абсолютно ненавижу Adobe
Я теперь абсолютно ненавижу Adobe. Не ведитесь на замануху с Adobe Creative Cloud, потому что это только месячный контракт, похожий на старые контракты с мобильными операторами. Очень трудно избавиться от него после окончания пробного периода. Нужно заплатить половину стоимости годовой подписки, чтобы отменить её. Это архаично и просто грабёж. Если вы громко пожалуетесь в службу поддержки, вам предложат несколько бесплатных месяцев, чтобы утихомирить вас, но отменить подписку очень сложно, как только вас поймали. Они готовы на всё и ведут себя очень грубо, чтобы заставить вас продолжать платить эти глупые ежемесячные платежи. Мне всё равно, по какой причине, я больше никогда не буду пользоваться Adobe.
Об отмене подписки
Хотя я подписался на годовую подписку до мая 2018 года, я решил её отменить сейчас (знаю, что делаю это заранее). Вскоре после отмены подписки я получил сообщение от Adobe о том, что программа будет доступна до 18/8-2017, и мне пришлют счёт примерно на 850 крон?! Я не понимаю, почему я не могу продолжать до мая 2018, как я уже согласился. Поддержка вообще не помогла. Очень плохое обслуживание! Я, вероятно, серьёзно подумаю о поиске альтернативных поставщиков программного обеспечения, когда всё так усложнено! Не очень удобно для пользователя!
Я люблю Lightroom и Photoshop!
Я люблю Adobe CC и наличие последних обновлений для Lightroom и Photoshop! У меня не было проблем с моими подписками. Служба поддержки успешно помогла мне с проблемой, которая у меня возникла в начале этого года. Онлайн доступно так много учебных материалов, что нет ограничений тому, что можно сделать с этими продуктами.
Только что отменил свою подписку
Только что отменил свою подписку. Представляете, что они позволяют брать за это деньги!! А когда возникают проблемы, даже нельзя отправить письмо.
Провел более 1,5 часов в очереди, чтобы …
Провел более 1,5 часов в очереди, чтобы получить помощь по телефону. Мой звонок был отвечен через 25 минут, и затем она не смогла мне помочь, поэтому она "подключила меня" к отделу Lightroom 6 — я ждал оставшиеся 90 минут там. Пока я был на телефоне, я решил попробовать чат, чтобы узнать, будет ли это быстрее. Я ждал еще 45 минут, пока мне ответят в чате, и когда я был девятым в очереди, они завершили мой чат! Серьезно, я даже не могу связаться с представителем службы поддержки, чтобы решить свою проблему. Какая жалкая отговорка для обслуживания клиентов.
Деактивация аккаунта
Я связался со службой поддержки, чтобы деактивировать аккаунт, и это заняло у них более часа. Я абсолютно уверен, что если бы я не начал жаловаться на то, как долго они это делают, это заняло бы ещё больше времени. Это абсолютно смешно.
У меня были лучшие впечатления с Comcast …
У меня были лучшие впечатления от службы поддержки Comcast. Они сказали, что обрабатывают платеж, и это займет 24 часа, поэтому я попросил их отменить заказ, чтобы я мог купить его и сразу использовать на Amazon. Они отказались отменить мой заказ и повесили трубку — полное и абсолютное разочарование в обслуживании клиентов.
Раньше я ненавидел Adobe, так как их программное обеспечение …
Раньше я ненавидел Adobe, потому что их программное обеспечение было низкого качества и очень дорогим, но с тех пор, как они ввели Creative Cloud и ежемесячные платежи, мое мнение изменилось. Вы можете получить все различные программы за одну минимальную ежемесячную плату, которая по сравнению с потенциальным заработком кажется незначительной.