Отзывы о Seedream — Страница 334
Список отзывов
Трудно избавиться от подписки
Adobe предлагает фантастические продукты, и я думаю, что мало кто отменяет свои подписки из-за недовольства программами. Тем не менее, способ отмены подписки построен так, будто это дерьмовый продукт, который они вынуждены держать. Найти все эти тысячи кнопок, чтобы попасть в чат отмены, занимает много времени, а когда ты там, поддержка всеми возможными способами — и с странной грубой манерой — пытается убедить тебя остаться. Может быть, это языковой момент, судя по всему, поддержка ведется из Индии...
НЕ ДЕЛАЙ ЭТО
Практически невозможно отписаться — НЕ РЕГИСТРИРУЙТЕСЬ!!! Почти мошенническая схема, которую должны закрыть полиция.
Даже не пытайтесь открыть подписку на Adobe Creative Cloud — будет трудно избавиться от нее снова!
Вам придется нелегко отменять ее снова. Я провел 38 минут, общаясь с навязчивым продавцом, который пытался заставить меня остаться, вместо того чтобы просто отменить подписку! Вот транскрипт: Общая информация Время начала чата 12 апр. 2016 11:47:00 EST Время окончания чата 12 апр. 2016 12:25:10 EST Длительность (реальное время общения) 00:38:09 Оператор Naveen GK info: Благодарим за ваше терпение. Пока вы ждете, вы можете попробовать наши форумы сообщества, где эксперты доступны 24 часа в сутки, 7 дней в неделю info: Вы сейчас общаетесь с Naveen GK. Пожалуйста, не закрывайте окно чата или вкладку браузера, так как это завершит нашу сессию. Naveen GK: Благодарю за обращение в службу поддержки Adobe. Naveen GK: Привет, Kasper Naveen GK: Я рассматриваю вашу проблему. Пожалуйста, оставайтесь онлайн и не закрывайте окно чата или браузер, чтобы наша сессия не прервалась. info: Ваш транскрипт чата будет отправлен на xxxxxxxx по окончании чата. Kasper Bro Mikkelsen: Привет Naveen GK: Я понимаю, что вы хотите прекратить ваше членство у нас. Могу я узнать причину отмены? Kasper Bro Mikkelsen: Да Kasper Bro Mikkelsen: Пожалуйста, отмените мою подписку Naveen GK: Пожалуйста, сообщите причину отмены подписки Kasper Bro Mikkelsen: Мне больше не нужны подписки.. Naveen GK: Конечно, я сразу проверю ваш аккаунт, чтобы увидеть эксклюзивные предложения для вашего членства. Naveen GK: Пожалуйста, оставайтесь на связи, пока я проверяю статус вашего членства и ваши возможные сбережения. Naveen GK: Пока эти данные загружаются, мне бы хотелось узнать, почему вы впервые выбрали Adobe? Kasper Bro Mikkelsen: Потому что Adobe создала все классные креативные продукты — которых мне больше не нужно.. Naveen GK: Рад это услышать. Naveen GK: Я понимаю вашу проблему. Я вижу, что вы являетесь участником Creative Cloud Student and Teacher Edition (годовая) с 20 сен. 2015 под аккаунтом: xxxxxxxx Naveen GK: Я вижу, что вы оформили годовое обязательство. Если вы отмените подписку в течение 14 дней с момента покупки, вам вернут полную сумму, иначе вам придется заплатить 50% оставшихся месяцев как штраф за досрочное расторжение. Naveen GK: Учитывая это, я могу предложить вам 1 месяц бесплатно, чтобы вы могли продолжать пользоваться вашим Adobe-членством до 20 сен. 2016 Naveen GK: Итак, хотите ли вы воспользоваться этим предложением, чтобы сохранить активность вашего членства до конца срока подписки? Kasper Bro Mikkelsen: Это правильно Kasper Bro Mikkelsen: Простите. Просто отмените подписку как можно скорее, пожалуйста Naveen GK: Было бы вам полезно продолжить годовое членство, если я могу сделать еще один шаг и дать вам 2 месяца сервиса бесплатно? Kasper Bro Mikkelsen: Нет, спасибо. Так как я больше не использую продукты, эти предложения не имеют смысла. Но спасибо за вопрос. Naveen GK: Хорошо, поскольку вы хотите отменить подписку сейчас, с вас будет взиматься плата в размере DKK 378.13 как штраф за расторжение. Kasper Bro Mikkelsen: Это будет так, как было согласовано при запуске подписки.. Naveen GK: Если вы отмените подписку с штрафом за расторжение, вы больше не сможете пользоваться этим сервисом. Naveen GK: В этом случае вы можете получить 2 месяца бесплатно и отменить подписку после последней оплаты 20 авг. 2016 без штрафа до 20 сен. 2016. Kasper Bro Mikkelsen: Это хорошее предложение.. Тогда, пожалуйста, отключите автоматическое продление, чтобы мне не пришлось снова проходить через этот бесполезный процесс. Naveen GK: Kasper, сейчас невозможно остановить автоматическое продление. Вы можете связаться с нами или войти в Adobe после последней оплаты 20 авг. 2016, чтобы остановить автоматическое продление до 20 сен. 2016. Kasper Bro Mikkelsen: Naveen, отмените мою подписку ПРЯМО СЕЙЧАС! Naveen GK: Kasper, вы также получите уведомление по электронной почте перед продлением. Kasper Bro Mikkelsen: Пожалуйста, я лучше заплачу сейчас и покончу с этим раз и навсегда! :-( Naveen GK: Хорошо, позвольте мне минуту, чтобы отменить вашу подписку с штрафом за расторжение. Kasper Bro Mikkelsen: Спасибо — это все, что я просил! Naveen GK: Kasper, я вижу, что ваша кредитная карта просрочена, поэтому невозможно отменить подписку с штрафом за расторжение. Naveen GK: Пожалуйста, обновите информацию о кредитной карте, чтобы отменить подписку с штрафом. Kasper Bro Mikkelsen: Сделано Naveen GK: Хорошо, попробую еще раз Naveen GK: Я не могу отменить подписку с штрафом за расторжение, в этом случае я передам дело нашей соответствующей команде для отмены через 24 часа. Naveen GK: Вы получите подтверждение по электронной почте в течение 2-3 дней Kasper Bro Mikkelsen: Спасибо — мы закончили? Naveen GK: Да Naveen GK: Могу ли я помочь вам еще чем-то? Kasper Bro Mikkelsen: Нет, спасибо.. Kasper Bro Mikkelsen: Хорошего вечера.. Naveen GK: Было приятно пообщаться с вами сегодня. Хорошего дня! Naveen GK: Благодарим за обращение в Adobe. Мы доступны 7 дней в неделю, 24 часа в сутки. До свидания!
Worts Support evvvver
Я больше никогда не буду покупать у Adobe!
Продукт хороший, но отмена платная и абсурдная.
Продукт хороший, но вы можете только подписаться. Adobe автоматически продлевает вашу подписку, а при отмене взимает 50% от стоимости годовой подписки за привилегию.
Обратитесь в службу поддержки
Продукты, вероятно, и хороши, но обслуживание клиентов ужасное. Связь идет с индийским колл-центром, который явно не думает так же, как мы в Северной Европе. Сотрудник "забыл" о моей отмене (за 5 месяцев до окончания, то есть заблаговременно), и я заплатил за три дополнительных месяца подписки. Когда я указал на ошибку, они потребовали, чтобы я заплатил за 6 месяцев из 12, потому что считали, что я не отменил вовремя. После часа обсуждения с новым сотрудником, которому пришлось напомнить им о применимом законодательстве, им удалось отменить оставшийся период по ошибке, но они отказались вернуть деньги за последние 3 месяца. Это должно быть лучше для компании такого масштаба!
Работает хорошо
ничего не скажу, всё в порядке
Ваш способ управления членствами должен быть незаконным.
Просто слишком сложно отменить членство. Я бы подумал, что это чистая мошенническая страница, если бы не Adobe, которую вы знаете.
Полное отсутствие поддержки у Adobe
Летом я купил Adobe Lightroom онлайн у Dustin, установил его и должен был ввести длинный код. Я его не получил и обратился в Dustin, который перенаправил меня в службу поддержки Adobe. Но там нет реальной помощи! Они прислали письмо с ссылками на сайты, с множеством подменю, через которые почти невозможно пройти. Также можно позвонить и пройти через множество меню, но каждый раз получаешь ответ на английском, что поддержки по этому вопросу нет... Это кажется мошенничеством. Но скорее всего, это полностью невозможная служба поддержки со стороны Adobe. Гррр
Не могу отменить членство
Обязательно избегайте подписки на продукты Adobe. Я почти целый день крутился в круге, чтобы отменить подписку, которая мне больше не нужна. Телефон не отвечает, чат стал неактивен через 30 минут. Я сдался и решил сменить банковскую карту, и придется принять последствия этого.
Kan ikke komme ud af abonnement
Я сегодня снова и снова пытался отменить месячную подписку, за которую плачу каждый месяц, но это абсолютно невозможно сделать. Они очень хитро устроили так, что при попытке остановить/отменить план, который они называют, ты постоянно возвращаешься к тому же. Я также пытался связаться с поддержкой, но и это невозможно. Чувствую себя в ловушке у Adobe Creative Cloud. Сегодня я снова попытался поговорить с ними, и вижу, что всё происходит на английском, но очень трудно с ними связаться. Я вышел из этого соглашения другим способом: я пошёл в свой банк и заблокировал свой счёт, чтобы они не могли списывать деньги. После этого мне пришлось оформить новый номер карты с тем же счётом в банке. Это стоило мне 150 крон за новую карту, что было того стоит. Так я вышел из этого соглашения. Так что будьте осторожны с Adobe — вас могут поймать в ловушку.
Обслуживание плохое, программы хорошие
вам нужно подписаться, а не просто купить программу, как раньше. В остальном программы всё ещё довольно хороши. Рекомендую Photoshop. С уважением, Тобьорн
Практически невозможно (или я надеюсь, что так и есть) отказаться от подписки, которая мне больше не нужна.
Пытался и снова пытался отменить подписку, так как у меня теперь есть одна на работе. Невозможно сделать это, следуя инструкциям, будучи залогиненым в своем аккаунте на сайте — всё время возвращает в цикл. Действительно очень плохое обслуживание — разве компания не доверяет своему продукту?
Идет
Работает и постоянно быстро обновляется.
Божественная служба поддержки
Я приобрёл членство в Photoshop CC в октябре этого года, но практически не пользовался им. Я попытался отменить подписку на их сайте, и, к сожалению, это невозможно, что является очень плохим обслуживанием. Но я написал им в чат (на английском языке) и сообщил, что больше не хочу использовать их продукт и хочу его отменить. Оператор чата, понятно, хотел узнать, почему, и я рассказал ему. Она обеспечила немедленную остановку, и через 3 минуты я получил письмо, в котором подтверждалось, что я больше не плачу за это. Для этого нужно знать английский на бытовом уровне, но в остальном всё работало хорошо :)
Самое плохое обслуживание клиентов в мире
Как и другие, я купил месячную подписку на продукт Adobe, но теперь у меня два подписки, и я потратил большую часть дня, пытаясь отменить одну из них, НО безуспешно. Подписки включали 30-дневный пробный период, но через 3 минуты с моего счета списали деньги за первый месяц. Полностью запутанный сайт, который не работает, по крайней мере, если вы хотите отменить подписку.
Говорят, Lightroom работает с Yosemite, хотя известно, что у него есть баг
Я никогда не участвую в бета-тестировании программного обеспечения. Когда вышел Apple Yosemite, я сначала проверил, работает ли Adobe CC нормально с новой операционной системой. Результат: Adobe говорит, что все работает хорошо. Я обновился и обнаружил, что модуль Map работает неправильно, и эта ошибка была зарегистрирована как баг более трех месяцев назад, но ее просто замяли. Для программного обеспечения по подписке я очень разочарован: а) они сказали, что все хорошо, б) они не обновляют свои форумы с информацией о планируемых исправлениях. Извините, Adobe, очень плохое впечатление.
Обслуживание клиентов или ......
Мне нужно было передать лицензию другому пользователю Adobe, и на сайте единственной опцией, когда речь шла о Audition, было чат. Я ждал почти час, прежде чем взял трубку. Затем я подождал еще 20 минут, пока меня не подключили. Когда "обслуживание клиентов" поняло мою проблему, она сказала мне подождать, пока соединит меня с нужным отделом. Этот новый агент затем посоветовал мне использовать чат (который все еще был открыт), и сказал, что это займет максимум 2 минуты. БЕЗНАДЕЖНАЯ поддержка
Ужасное настроение в компании, которая высасывает из вас каждую копейку
Я в итоге получил учебное издание для студентов с креативным уклоном, потому что хотел попробовать его, однако в итоге у меня оказалась годовая подписка, на продукт, которым я пользовался всего 2-3 раза. Ладно, я был идиотом, я это осознаю первым, но становится только хуже! Вы не можете отменить подписку! Ссылка на отмену ведет к всплывающему окну без кнопки отмены, с ссылкой на сайт помощи с изображениями макета сайта, которого у них уже нет, и с ссылкой, которая возвращает к ссылке отмены, а та ведет на страницу без кнопки, которая, в свою очередь, ведет на сайт помощи... Серьезно? Не только это, я обратился в службу поддержки, и они спросили, почему я хочу отменить свою учетную запись. Я объяснил бедному оператору, что я почти не использовал программу и что случайно подписался на подписку, я также упомянул сайт Tour de adobe, который мне очень нравился. Он тогда сказал, что осталось всего 3 месяца до продления подписки, и он сможет дать мне месяц бесплатно. ЧТО ЗА ЧЕРТ?! Я только что сказал, что за последние 9 месяцев я открыл программу всего 3 раза!!!! И еще лучше — за отмену подписки взимается плата... так что вы должны заплатить им, чтобы не платить им?? Я без слов. Все, что я хотел — это быстрый и безболезненный способ выбраться из этого цирка без хлопот. Я чувствую себя как Иисус... я взял на себя боль мира ради вас всех. Так что все в порядке, я заплатил за ваши грехи Photoshop, теперь вы можете пользоваться вашей взломанной версией с хорошей совестью, потому что, чувак!!! Эти ребята — ужасные монстры без совести.
ОСТОРОЖНО
Помимо того, что их продукты работают плохо, почти невозможно отменить подписку. Только когда я упомянул Trustpilot, поддержка наконец-то сдвинулась с места, хотя сначала они просто прислали мне ссылку для активации продления подписки. Максимальный обман.