Отзывы о Seedream — Страница 327
Список отзывов
Спасибо за ваше терпение
Спасибо за ваше терпение. В настоящее время представители помогают другим клиентам, и мы скоро с вами свяжемся... больше нечего сказать
Adobe, пожалуйста, прекратите существовать
Photoshop раньше был хорошим. Но Adobe похожа на любую другую крупную компанию, которая заработала достаточно денег, чтобы не заботиться о клиентах; ленивые, любители, баги повсюду, поддержки нет, обратной связи по устранению проблем — НИЧЕГО, кроме счетов за их баги, которые они называют «приложением». Вот мой совет: найдите другое программное обеспечение или просто взломайте его. Эти люди не заслуживают никаких денег за неуважение к своим клиентам. Всё ещё сомневаетесь? Тогда прочтите остальные отзывы и посмотрите на удивительную одну звезду, которую эта компания смогла получить. Боже мой, как вам не стыдно даже спать по ночам. Ах да, я забыл, вы — позор человечества, возможно, поэтому.
Плохая служба поддержки
Я голландец, только английская служба поддержки, и они меня не поняли. 8 минут по телефону — без помощи.
Абсолютно бесполезная компания!
Абсолютно бесполезная компания! Я плачу им каждый месяц, а они отключают меня из-за административной ошибки? Эти люди, отвечающие по телефону, даже не умеют общаться! Мой совет — если вы думаете присоединиться к Adobe — НЕ делайте этого!
программы не работают эффективно, постоянно проблемы с простыми функциями
жду неделю, чтобы получить ответ от куклы, которую служба поддержки попросила меня им отправить по электронной почте. Character Animator всё ещё неправильно работает
Зачем мне платить за все приложения…
Зачем мне платить за все приложения, если мне нужны только 3? Штраф за отмену годовой подписки слишком строгий. Варианты не достаточно гибкие, нужно лучше учитывать потребности пользователей. Я не могу отказаться, но могу позволить себе это как индивидуальный пользователь.
Комиссия за отмену
Комиссия за отмену в размере 350, что за...!! Об этом нигде не указано при покупке. Никогда больше не буду использовать этот продукт и советую всем поступить так же.
Плохое обслуживание
Я считаю, что с этой компанией невозможно иметь дело. У меня есть только Adobe Reader, и раньше у меня не было таких проблем. Теперь я обнаружил, что для открытия некоторых pdf-отправлений мне нужен пароль. Это неприемлемо. Меня постоянно переводили от одного сотрудника службы поддержки к другому. Я не хочу пароли для документов только для чтения. И почему это касается некоторых документов, а не всех?
Для того, для чего я использую их программное обеспечение…
Для того, для чего я использую их программное обеспечение, оно выполняет свою задачу
Ужасное обслуживание клиентов.
Ужасное обслуживание клиентов. Вы взимаете завышенные платные подписки, которые обещают поддержку клиентов, но постоянно этого не выполняют. Я ждал 55 минут в чате, чтобы меня ответил плохо информированный и невежественный сотрудник. Он неоднократно не отвечал на мои вопросы. Вы сократили расходы на обслуживание клиентов, чтобы сэкономить деньги. Теперь клиенты массово уходят от Adobe, надеюсь, руководство прочитает эти отзывы. Я скоро закрою свой аккаунт из-за политики ваших сотрудников «мне всё равно».
Отличное программное обеспечение, всё остальное — плохо
Отличное программное обеспечение. Ужасный сайт, ценовая политика, правила и поддержка. Сначала они повысили цену в 4,5 раза без предупреждения. Потом, чтобы отменить, мне пришлось потратить около получаса и пообщаться с каким-то бедным агентом. Агент хорошо выполнял свою работу, но, очевидно, у нее было много обязательств — спрашивать мой номер телефона (зачем? чтобы беспокоить меня для повторной активации — или по другой причине?), чтобы попытаться меня удержать и т.д. Могу представить, если бы моя компания делала так с нашими клиентами. Мы бы закрылись за день. Ребята, пора двигаться дальше. Affinity (обе продукта!), Sketch, Figma, Lunacy, InVision Studio — все остальные честный бизнес.
Улучшите интерфейс пользователя
Отличная работа в XD, жаль, что они не могут применить простоту использования к своему другому программному обеспечению Creative Cloud, которое, кажется, всё ещё принадлежит к 90-м
Возникла проблема онлайн, и я постоянно проверял свой…
Возникла проблема онлайн, и я продолжал проверять свой монитор активности, который не имел ничего общего с онлайн-проблемой входа в систему.
Боль в заднице
Насколько я люблю работать в Photoshop, функция «отменить подписку» почти незаконна в моей стране. Adobe не позволяет вам уйти и делает невозможным найти кнопку отмены. Я пытался связаться с Adobe всё утро, но безуспешно, так как их чат тоже не работает. Закон в Дании гласит, что отмена подписок должна быть легкой, а это — не так.
Честно говоря
Честно говоря, Premier Pro просто не работает. После часов загрузки видеоклипов в папки прямо из их источника хранения, я с ужасом обнаружил, что ничего не сохранилось, хотя у меня стоит автоматическое сохранение. Эта программа буквально разрушает мою жизнь в данный момент. Я делаю документальный фильм и плачу за облако с прошлого года, и хотя до недавнего времени я не мог много в нем делать, я определенно дал им достаточно денег, чтобы почувствовать тошноту. Это полная чушь. Я прохожу курс на Udemy по этой программе, и я не делал ничего другого, чем в моем курсе — на самом деле, я не смогу закончить свой документальный фильм, если не заплачу кому-то, а я этого сделать не могу. Вот почему я хотел делать это сам. Не могу поверить, насколько это плохо.
Это худший опыт у меня…
Это худший опыт у меня за все время, на нескольких случаях, вы вырвете волосы, ругайтесь, у вас начнутся головные боли, и вы будете ругаться как никогда раньше. А потом останетесь с двойным выставлением счетов, неправильными планами, колл-центром в Индии, который повесит трубку — молитесь, чтобы вы не попали к Priyanka Sharma, которая некомпетентна! Идея Adobe о клиентском сервисе — это передача вас от одного человека к другому, пока вы не сдадитесь или они не повесит трубку. Молюсь о дне, когда появится альтернатива Photoshop. Убедитесь, что у вас нет важных дел, таких как поездки, разговоры с детьми, работа или что-то еще важное, перед звонком в службу поддержки Adobe, я буду молиться за вас...
1 звезда — это слишком много — у Adobe худшая служба поддержки, которую я когда-либо видел
Наверное, мне придется поставить 1 звезду — это слишком много за такую плохую поддержку. Нет возможности связаться с поддержкой Adobe. У меня есть простой вопрос, но я не могу дозвониться ни до кого. Я впервые попробовал вчера в 17:30. Нет, я могу общаться только с кем-то с 9 утра до 5 вечера. Я искал везде (около 20 минут) адрес электронной почты, чтобы написать им. Но на всем сайте ничего не найти. Сейчас я связался с человеком в чате (еще 20 минут ожидания), и первое, что он мне написал, — это как мой номер телефона, хотя я хотел просто получить «да» или «нет» на свой вопрос. Так что у Adobe худшая служба поддержки, которую я когда-либо видел. Я знаю много компаний с такой хорошей поддержкой. Они очень дружелюбны и быстры — а Adobe? Это слишком мало для такой крупной компании!! Редактирование: я ждал ответа несколько минут после вопроса о номере телефона, и единственный вопрос был: «Вы уверены, что не хотите оставить свой номер телефона», мой ответ снова — «нет», и единственный ответ — «ок, тогда я оставлю эту информацию пустой». Мне нужен был прямой ответ на мой вопрос —.- В конце есть что-то положительное: после 10 минут ненужных вопросов я получил ответ, который хотел :-)
Настоящее мошенничество — НЕ покупайте !!
Настоящее мошенничество — НЕ покупайте. нигде не было указано, что нужно быть членом и платить в течение 1 года. Я думал, что плачу только за один месяц, но они продолжали списывать с меня деньги. Когда я попытался отменить подписку, мне пришел огромный счет на 350 крон за отмену... в итоге я заплатил более 1000 крон за менее чем год!! Это так отвратительно, и я действительно не советую другим пользоваться этой компанией.
Плохая поддержка клиентов для устоявшейся компании
Adobe имеет одни из лучших программ для редактирования графики и дизайна. Думаю, это часть проблемы — они могли стать слишком большими и слишком самоуверенными, поскольку занимают большую долю этого рынка. Эти крупные компании становятся слишком самоуверенными и им наплевать на реальную поддержку клиентов из-за их большой доли. Хотя продукты хорошие, обслуживание клиентов оставляет желать лучшего. Я связался с поддержкой через чат (для клиентов из Великобритании поддержки по телефону НЕТ!). Чтобы решить небольшую проблему, у меня хотели удалить программу. В процессе удаления, и после того, как мне обещали, что мои пользовательские пресеты останутся, все мои пресеты были удалены — другой агент позже сказал, что их можно вернуть, но его метод не сработал — они исчезли навсегда и содержали важные для меня элементы. После двух часов попыток переустановить программу, агент, ничего не сказав, не объяснив причин или обещая вернуться позже, просто отключил чат! Да, просто вышел!! Оставил меня в подвешенном состоянии, не завершив установку и не сообщив, исправлена ли проблема. Я не мог в это поверить. Это было ужасное обслуживание клиентов. Я плачу за этот продукт, и я ожидаю компетентную поддержку. Если не знаете, как решить проблему, скажите об этом, узнайте и вернитесь к клиенту. Если вам нужны продукты Adobe, такие как Photoshop для работы, у вас, возможно, нет выбора, кроме как использовать их. В противном случае сначала ищите альтернативы, и есть бесплатные, которые имеют хорошую репутацию. Например, Gimp, Krita.
Ужасное обслуживание клиентов и не покупайте их продукт
Ужасное обслуживание клиентов. Манеры представителя нужно учить. Представитель очень грубо отвечал «да» или «нет», и не было желания помогать. Я никогда не сталкивался с таким плохим обращением в службе поддержки других компаний. Их обслуживание и поддержка продукта имеют серьезные проблемы. Я уже покупал продукт Adobe раньше. Лицензия не работает для обновленных версий, если вы однажды купили автономный продукт. Нет поддержки и скидок на новые продукты. Потом, как только они внезапно прекращают поддержку версии, поддержки больше не найти. Программное обеспечение невозможно найти (нельзя скачать купленное ПО), поэтому использовать его вообще нельзя, кроме как на старом компьютере с установленной программой. Не покупайте их продукт.