Отзывы о Seedream — Страница 312
Список отзывов
Два года назад я купил новый MAC и…
Два года назад я купил новый MAC и установил свою Adobe Creative Suite, используя вторую активацию. Через две недели жесткий диск на новом MAC вышел из строя. Я позвонил Adobe и попытался активировать новый заменяющий MAC, но они отказались, сказав, что у меня только 2 активации. Это было после более чем 4 часов переписки и звонков. Сегодня, спустя два года использования моей образовательной версии Photoshop, я получил уведомление НА МОЕМ MAC, что это нелегально. Я связался с Adobe и спросил, кто дал им разрешение на доступ к моему компьютеру, и они сказали, что внедряют отслеживающее ПО. Затем один из "служб поддержки" из Индии сказал, что он исправит ситуацию, но на самом деле он удалил файлы библиотеки, которые изначально делали программу рабочей. Я снова обратился в чат, и мне сказали, что программа нелегальна, но доказательств этого не предоставили. Когда я покупал программу, она шла в оригинальной упаковке с серийным номером. После двух лет у меня нет этой оригинальной упаковки, поэтому я не могу оспорить их "нелегальные" обвинения. Каждый раз компания предлагала мне 3 месяца бесплатной "аренды" Photoshop, что мне не нужно, потому что я использую Photoshop примерно раз в месяц, если вообще. Поэтому я купил программу Affinity Photo, которая стоит намного дешевле, и она делает почти всё, что делает Photoshop, без арендных платежей. Всем, у кого есть проблемы с Adobe, я советую купить Affinity Photo и удивляться. Я устал от Adobe, их ужасной поддержки и индийского менталитета по поводу аренды вместо покупки.
Предупреждение - сборы за отмену.
Предупреждение. Они удивляют вас безумными сборами за отмену, основанными на годовой стоимости их подписок — без достаточного предупреждения при первой регистрации. Я использовал Lightroom в течение 1 месяца, платил небольшую ежемесячную плату и в итоге мне не понравилась программа. Теперь, когда я отменяю подписку, оказывается, что я должен заплатить 50% от оставшихся ежемесячных платежей за год. Это безумие. Программы Adobe уже даже не первоклассные. Их политика и тактика застряли в ранних хищнических 2000-х годах интернет-маркетинга. 0/10.
ПЛАТА ЗА РАННЕ ОТМЕНЕНИЕ!!!
ПЛАТА ЗА РАННЕ ОТМЕНЕНИЕ!!!! Я просто хотел попробовать какую-то программу для редактирования, чтобы найти хобби, которое меня заинтересует. Оказалось, что использовать её неестественно и трудно ориентироваться. Через месяц я отменил подписку, потому что не мог её использовать. Взяли плату! Это говорит о том, насколько компания нуждается в деньгах. Вы платите ежемесячную плату, а при отмене снимают ещё больше денег? Похоже, это происходит часто. Это многое говорит, люди! Сэкономьте своё время и деньги.
Вау, много плохих отзывов — вот хороший
Вау, много плохих отзывов. Мне нужен был After Effects на месяц, поэтому я оформил месячную подписку. Отличная программа, легко использовать, и можно смотреть уроки на YouTube для сложных задач. Хотел ещё на месяц, и главный менеджер по работе с клиентами Хариш позволил мне получить следующий месяц бесплатно :) без подвохов. Обычно я использую бесплатное программное обеспечение, но я часто возвращаюсь к Adobe, потому что они делают такие вещи и ценят долгосрочную ценность клиента.
плохое обслуживание клиентов и нарушение конфиденциальности
Версия CC Photo Suite склонна к ошибкам. Обслуживание клиентов просто потрясающе ужасное, ошеломляюще плохо. Я потратил более часа, пытаясь решить ошибку лицензирования для старой, но легитимно приобретённой копии CS5, и получил только отговорки от их службы поддержки через чат. Теперь у меня всплывающие окна с вредоносным стилем, мешающие работе компьютера, даже когда никакие приложения Adobe не запущены. Очень навязчиво и нарушает конфиденциальность. Я буду искать альтернативное программное обеспечение.
Отличное, но чрезмерно сложное программное обеспечение
Отличное, но чрезмерно сложное программное обеспечение. Однако компания невероятно высокомерна, и при таком размере их поддержка устанавливает новый стандарт некомпетентности. На мой взгляд, их сотрудники поддержки лживы, плохо обучены, а их индийские акценты иногда очень трудно понять. Более того, они просто дают недостаточные и иногда outright плохие советы. Apple и Canon предлагают НАМНОГО превосходную поддержку (и я ненавижу поддержку Apple). Если бы я не был профессионалом в индустрии и если бы мне не нужно было использовать продукты Adobe, я бы бросил их как горячую картошку. Жалкое и дорогое чрезмерно сложное программное обеспечение и поддержка низкого уровня.
Полный и абсолютный обман
Полный обман — принудительное оформление ежегодной подписки без моего согласия, и теперь мне придется платить, чтобы отменить подписку на продукт, который мне не нужен.
Служба поддержки ADOBE не смогла решить проблему…
Служба поддержки ADOBE не смогла решить проблему, когда их облачный фотоплан перестал работать 01 июня. Затем они продолжили взимать с меня плату за июнь и июль, хотя я удалил их неработающее облачное программное обеспечение. Я позвонил снова, увидев, что с меня продолжают взимать деньги, хотел отменить подписку, они заявили, что с меня будет взиматься еще два месяца за штраф за раннее расторжение или я могу получить 3 месяца бесплатно, если продолжу пользоваться сервисом. Я попытался перезагрузить программное обеспечение, но оно зависло после 25% загрузки. Я уже потратил три дня на телефонные звонки, с радостью заплачу, чтобы избавиться от них!
Я отменил пробную версию в тот же день, когда получил…
Я отменил пробную версию в тот же день, потому что она не работала для нужной цели. Мне нужно было просмотреть страницу, но она все равно не работала. Я отменил ее и все равно получил счет... и они утверждали, что ее никогда не отменяли...
Обслуживание клиентов от Akhil было очень…
Обслуживание клиентов от Akhil было очень хорошим, у меня возникла большая проблема с аккаунтом, и он решил ее за короткое время. Серьезно, спасибо этому парню. В будущем я определенно подумаю о том, чтобы оформить подписку здесь из-за его отличного обслуживания клиентов.
Поддержка клиентов — это шутка
Поддержка клиентов — это шутка. Телефонный номер говорит вам перейти на сайт, а операторы чата в итоге отправляют вас обратно к телефону. Предположительно, проблему, с которой я столкнулся, было бы довольно легко решить, но это не то, что я могу сделать со своей стороны. Худшее обслуживание клиентов за ВСЕ ВРЕМЯ
Темные бизнес-практики Adobe ...
Как и многие другие, я использовал продукты и услуги Adobe на протяжении многих лет и никогда не сталкивался с проблемами, пока недавно. Я зарегистрировался на пробную версию Adobe Acrobat Pro DC. После первых нескольких дней я решил, что это не то, что я ищу, и отменил подписку в течение пробного периода, позвольте исправить это, я ‘пытался’ (много раз) отменить свою пробную подписку. Каждый раз, когда я говорил с представителем, мне давали отговорки, и каждый звонок был более разочаровывающим, чем предыдущий, с одинаковым ответом и выводом «Мы отменим вашу подписку», но ничего так и не было отменено. Я снова попытался решить проблему, но на этот раз я хотел получить какое-то подтверждение, решил связаться с их службой поддержки через текст. Этот раз был похож на все мои предыдущие попытки — тактики давления! Каждый раз, когда я говорил, что хочу отменить подписку, представитель (Тошиба) пытался продать мне другую «бесплатную пробную версию» другого продукта Adobe! Это было так раздражающе, что я хотел закричать! Поэтому я еще раз строго заявил, что мне не нужно и не хочется подписываться на какие-либо продукты Adobe, после нескольких минут молчания со стороны представителя он вернулся и сказал, что он отменил мою подписку (снова), НО теперь взимается плата за отмену! Я был абсолютно потрясен уровнем неэтичной деловой практики Adobe. В этот момент мое разочарование достигло предела, и мне пришлось закончить разговор. На сегодняшний день Adobe продолжает выставлять мне счета! Это, безусловно, худшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо испытывал в любой компании! Лжи, сомнительные счета и тактики давления... Adobe действительно должно стыдиться! Мой следующий шаг — оспорить все списания и обратиться в Consumer Affairs. У меня есть скриншоты переписки с одним из их представителей.
Хитрая практика в лучшем случае.
Хитрая практика в лучшем случае. Жаль, я был поклонником Adobe и использовал их продукты более 15 лет для дизайна, но их обслуживание клиентов и сделки пахнут хитрой практикой. Помощи абсолютно никакой, и это самое ленивое. Абсолютно возмущен тем, что такая крупная креативная компания так безразлична к своим клиентам. Было настоящей борьбой просто отказаться от продуктов и компании, и я просто устал от них до предела.
Недоступное обслуживание
Обслуживание практически невозможно использовать, особенно облако. Не могу поверить, что я подписался на это дерьмо год назад, думая, что всё будет хорошо. В основном, Creative Cloud устанавливает приложение после трех перезагрузок и трех часов, и когда вы нажимаете открыть, ничего не происходит! Пришлось скачать три разных установщика, включая файл 2015 года, который как-то работал лучше, чем тот, что 2019 года. Серьезно, что происходит? Если бы я знал, я бы даже не стал устанавливать это дерьмо, если бы мне не платили за это.
Сомнительные практики и плохое обслуживание клиентов
Сомнительные практики, худшее обслуживание клиентов за всю историю. Я подписался на Adobe Stock и хотел отменить подписку, но меня взяли за год, и я был списан без какого-либо уведомления. Я обратился к представителю, который сказал, что они могут вернуть мой плату за отмену, если я снова подпишусь и заплачу за этот месяц. Я сделал это, и через две недели, после общения с как минимум шестью представителями, моя плата за отмену все еще не возвращена. Также большинство сотрудников службы поддержки почти не говорят по-английски. Это самый худший опыт обслуживания клиентов, который у меня был. Даже не знаю, через какие каналы можно подать жалобу, так как то, что они сделали, — это кража, — но я обязательно выясню это.
Клам бизнес-модель
Клам, глупая бизнес-модель, которую долго ищешь в компаниях, создающих такую признанную программную обеспечение. Могу понять, что только вопрос времени, когда остальное их программное обеспечение перестанет быть отраслевым стандартом из-за их подписочной ловушки. Это совершенно безумие, и я действительно не ожидал увидеть это у Adobe. Их программы хороши, но я никогда больше не захочу их поддерживать. Как будущий графический дизайнер, я не забуду этого, и при появлении более хорошей альтернативы Illustrator я сразу уйду от них. Это оставляет у меня неприятный привкус. Особенно потому, что зачастую это покупают любители или студенты. Мне абсолютно всё равно, где написано, что так работает — это вводит в заблуждение, и это продолжается до (и после) того, как вы отмените подписку. Хвататься за соломинки, Adobe? (Программное обеспечение не имеет значения, эта практика опускает их на уровень одиночки, независимо от их положения. #ПожалуйстаНеДажеНеНадо. P.S. если можете, избегайте этого, не покупайте. И читайте мелкий шрифт.)
Я не могу поставить им ноль звезд.
Я не могу поставить им ноль звезд. Adobe — это высокомерная монополия, которая, честно говоря, больше не заслуживает такого уважения в индустрии. У меня была подписка на Creative Cloud на один год, и я хотел изменить дату платежа. Мне сказали, что для этого (то есть, чтобы списание происходило в другой день месяца) я должен отменить контракт, а затем снова подписаться. Так как у меня был годовой контракт, я должен был оплатить оставшуюся сумму, а затем заключить новый 12-месячный договор. Это абсолютное безумие! Чтобы получить только то приложение, которое я хотел использовать (LightRoom Classic), мне пришлось также подписаться на большое количество облачного хранилища, которое мне не нужно, и купить Photoshop, который я не использовал. Я отменил аккаунт, когда он истёк, но теперь, чтобы полностью удалить их программное обеспечение с моего Mac, мне нужно заново скачать приложения, которые я удалил, перетащив их в корзину (как было принято с удалением программ с Mac с 80-х годов...), и использовать их деинсталлятор. Потом мне нужно скачать и запустить инструмент удаления с их сайта. Что за черт они думают, что их программное обеспечение настолько превосходит все остальные, что это оправдывает такой сложный пользовательский опыт? Это абсолютно безумие. Голосуйте ногами. Покиньте эту паршивую компанию и их посредственные продукты. Есть альтернативы — если вам нужен заменитель Lightroom, посмотрите Luminar 3. Он пока не идеален, но развивается очень быстро и стоит намного дешевле, чем Lightroom (и его можно НАСТОЯЩИМ образом купить по лицензии). Эта компания должна изменить своё отношение и подход к продаже программного обеспечения, а также серьёзно пересмотреть отношение к обслуживанию клиентов. Искренне надеюсь, что крупные корпоративные пользователи начнут оказывать давление, иначе у нас снова будет ситуация, похожая на eBay, когда вся конкуренция будет вытеснена из сектора, и этот гигант сможет работать без ограничений по своему усмотрению.
Запутанный сайт и ужасное обслуживание клиентов.
Запутанный сайт. Ужасное обслуживание клиентов. Меня держали на линии более часа. Действительно худшее обслуживание, которое я когда-либо испытывал в современном бизнесе.
Fedt программа, åndsvag afbestilling
Photoshop — это отличный программный продукт, но поскольку мне больше не нужно им пользоваться, я решил отказаться. И теперь мне приходится платить 263 крон за "отмену". Никогда не слышал о такой глупой вещи.
Отмена подписки Adobe — это боль
Я пытался отменить подписку в Adobe, и они делают это так сложно. Они пытаются предложить вам все эти другие предложения. Вы должны оставаться онлайн с ними и ждать. Я думал, что отменил в январе, но потом понял, что мне всё еще списывают ежемесячные платежи. Когда я указал на это, они отказались вернуть мне деньги за месяцы, когда я платил и не использовал продукты. Они даже взяли с меня $33 за "досрочную отмену"! Какая ужасная компания!